Die Zimmer sind katastrophal, sehr schmutzig, voller Schimmel und auch nachdem wir das Zimmer gewechselt haben war es nicht besser
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Liebe Vincent vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Zustand der Zimmer und die Sauberkeit sollten selbstverständlich unserem hohen Standard entsprechen, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die von Ihnen angesprochenen Probleme zu beheben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen aufrichtig, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie in der Zukunft von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Customer Care Staff
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