Wir haben das Hotel Viva Eden Lago aufgrund der Zugehörigkeit zur Viva Kette gebucht. Wir waren über das All in Angebot enttäuscht, weil wir es umfangreicher und qualitativ besser von anderen Häusern kennen. Hervorzuheben ist jedoch die besondere Freundlichkeit des gesamten Personals und die wirklich schönen Zimmer. Negativ fanden wir außerdem, dass die Fliesen am Poolbereich gefährlich glatt waren. Jeden Tag haben wir teilweise blutige Stürze beobachtet! Da sollte dringend Abhilfe geschaffen werden!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Sato, Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für Ihre Ruhetage für unseren VIVA Eden Lago entschieden haben, sowie für die Zeit, die Sie damit verbracht haben, Ihre Eindrücke über uns zu schreiben. Wir bedauern, dass unser Angebot nicht Ihren Erwartungen entspricht. Die kette VIVA Hotels eine Hotelkette ist, die sich durch ein qualitativ hochwertiges Angebot und ein sehr professionelles Personal auszeichnet. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Sie zu informieren, dass unser Hotel Viva Eden Lago unser letztes Glied in der Kette war und erst vor ein paar Jahren unter der Leitung von VIVA steht. Momentan befindet es sich in einem Transformationsprozess in Richtung des Qualitätsstandards von VIVA. Wie Sie bereits im letzten Jahr gesagt haben, haben wir die Zimmer renoviert und für die nächsten Jahre haben wir ein Projekt der ganzheitlichen Renovierung aller öffentlichen Bereiche und konvertieren unser Hotel Viva Eden Lago zu einem der besten in Puerto de Alcudia. Wir hoffen, Sie bald wieder zu begrüßen. Freundliche grüsse, Matias Togores Hotel General Manager
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