VIVA Eden Lago

Leider ein Flop! Wer hat 4 Sterne vergeben? Beginnen möchte ich mit dem Personal, das weder Spanisch, geschweige denn Englisch oder Deutsch konnte und keineswegs geschult war. Das betrifft den Gastronomiebereich, die Rezeption und auch das Reinigungspersonal. Wir hatten ein Appartment gemietet, das eigentlich ganz schön war, ausreichend möbliert und mit Geschirr etc. gut ausgestattet. Der erste Eindruck war ganz gut, jedoch stellten wir schon in der ersten Nacht fest, daß es von der Strasse her so laut laut war in der Nacht, dass man kaum zur Ruhe kam. Sollte man dann irgendwann eingeschlafen sein, dröhnte jede Nacht irgend eine Anlage(Maschine) so laut durchs Haus (einige Minuten lang) und man konnte sich dann wieder einige Zeit dem Verkehrslärm widmen. Also ich habe keine Nacht durchgeschlafen und als wir am letzten Tag auch noch erfuhren, dass die Gäste im Hotel die Klimaanlage in der Nacht meist abstellten, weil es sonst zu kalt wurde, wir jedoch trotz Klimaanlage schwitzten waren wir endgültig bedient. Da es 40Grad am Tag war, wir auch noch Ostseite den Balkon hatten, waren wir davon ausgegangen, das insgesamt die Klimaanlage nicht mehr in der Lage war das Zimmer bis in die Morgenstunden zu kühlen. Es scheint mir jetzt, wir hatten einfach ein altes Modell. Pech! Zum Thema Reinigung der Zimmer möchte ich lieber nichts sagen! An manchen Tagen sah der Boden nach der Reinigung schmutziger aus, als ich ihn verlassen hatte.Zum Beispiel hatte man mal einen ganzen Tag lang vergessen, Mülltüten aus dem Flur (6-Tüten Hausmüll) zu entsorgen (das bei ca. 40 Grad). Nach dem 3 Mal meckern an der Rezeption, hat sich dann mal jemand erbarmt, es war allerdings schon später Nachmittag geworden. Kippen auf dem Boden, Flecken auf dem Flur, Haare, Haare und nochmals Haare in den Gängen und Fluren - und alles nach der Reinigung. Ich möchte nicht nur meckern. Die Anlage, die Gärten, die Blumen sind sehr schön und gepflegt. Mir sind die 4 Sterne allerdings wirklich unverständlich und eigentlich ist das schon ein Betrug. Das Essen ist durchwachsen. Die Animation ist erbärmlich und wirklich peinlich. Leider eben ein Flop!

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