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Stefanie (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 1 Woche • Strand
Leider über einen Kellner sehr geärgert!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Trotzdem sehr zu empfehlen. Gerne wieder.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr sauber, aber leider echt klein.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gut leider meist nur lauwarm


    Service
  • Sehr schlecht
  • Eigentlich recht gut zu bewerten. Habe mich jedoch gerade sehr geärgert!!! Gaben Halbpension plus gebucht. Also mit Getränke zum Abendessen. Im Aussenbereich war heute mal wieder alles voll, deshalb konnten wir erst zum Dessert nach aussen wechseln. Dort wurde uns von einem Kellner sehr unhöflich erklärt, dass wir nicht den Tisch wechseln dürfen!!! Obwohl wir noch essen! Ich kann meine Glas Wein bezahlen, aber so etwas geht bei 4 Sterne nicht!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stefanie vielen Dank, dass Sie VIVA Eden Lago für Ihren Urlaub gewählt haben. Detaillierte Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wichtig, damit wir uns weiter verbessern können. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihre freundlichen Kommentare über die Sauberkeit der Zimmer und die Qualität des Essens. Wir nehmen alle Ihre Kommentare zur Kenntnis, damit wir diese Fehler korrigieren und für die Zukunft verbessern können. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr VIVA Eden Lago Team.

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