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Simone (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Sehr lautes Hotel und nerviger Strand.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr lautes Hotel. Am Strand gibt es keine Sonnenschirme und man wird den ganzen Tag von Damen belästigt die einen Massagen , Petiküre, und Maniküre verkaufen wollen. Rezeption ist sehr freundlich und hat Mängel im Zimmer gleich beheben lassen. Essen war mittelmäßig und Getränke gab es nur in Plastik Becher. Selbst am Abend wenn man mal einen schönen Cocktail trinken möchte. Und wenn man mal ein Glas ergattert, wird dieses ohne zu spülen ,immer wieder aufgefüllt. Das haben wir noch nie erlebt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmergrösse ist sehr gut, aber es fehlte ein Tisch und Stühle. Wir mussten uns die Stühle von der Terrasse rein holen, sonst hätten wir nicht gewusst mit unseren Sachen wohin. Sauberkeit und Handtuchwechsel sehr gut. Das Bett ist sehr groß.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Buffetrestaurant war das Personal sehr nett. In den Ala cart Restaurants war das Personal sehr launisch. Man hatte nicht den Eindruck willkommen zu sein. Essen im Buffetrestaurant immer das Selbe kaum Abwechslung. Geschmacklich aber nicht schlecht. Die Krönung ist am Abend die Bar. Wenn man nach öffteren fragen ,dann endlich mal sein Getränk in ein Glas bekommt ,wird dieses ohne zu spülen wieder nach geschenkt. Dann ist es doch besser weiter aus den Plastikbecher zu trinken,denn dann bekommt man wenigstens für einen neuen Trink ein sauberen Becher. Das haben wir noch nie erlebt.


    Service
  • Eher gut
  • Unsere Anliegen wurden an der Rezeption professionell erledigt. Waren immer sehr nett und bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Anfahrt war sehr angenehm,da sie nur 20 Minuten gedauert hat. Außerhalb des Hotels war nicht viel los. Ausflüge sollte man nicht am Strand buchen. Die wollen nur unser Geld. Preis Leistung stimmt nicht.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation haben wir nicht genutzt. Der Pool ist klein . Sind im Meer baden gegangen. Es gab ein mal die Woche eine Schaumparty im Pool. Danach sah der Pool 3 Tage so eklig aus, das ich mich als neuer Gast beschwert hätte. Da ich ja nicht weiß warum das Wasser so eklig ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Gast, Wir haben Ihre Rückmeldung mit Bedauern gelesen und wir bitten Sie für die Umstimmigkeiten um Entschuldigung. Jedoch möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Unser Management wurde über Ihre unangenehmen Erfahrungen informiert. Wir versichern Ihnen, dass unsere Essen & Getränke-Einrichtungen nach strengen Gesundheits- und Hygienevorschriften und entsprechenden Verfahren arbeiten. Wir erhalten regelmäßig externe und unabhängige Gesundheits- und Hygieneprüfungen, um die Qualität unserer Dienstleistungen sicherzustellen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz Ihrer negativen Eindrücke wieder willkomenn heissen dürfen. Freundliche Grüsse, Hoteldirektor Viva Wyndham V Heavens