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Stefanie (31-35)
Verreist als Familie • März 2015 • 2 Wochen • StrandBallermann-Niveau
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist grundsätzlich ganz ok, störend war das prollige Publikum und der Lärm! Der Strand war enttäuschend. Das Hotel liegt direkt am langen, breiten Sandstrand von Playacar (der Hotelzone von Playa del Carmen). Leider waren als wir da waren immer recht hohe Wellen, starke Strömung (meistens rote Fahne), sehr aufgewühltes Wasser und sehr viele Algen im Meer und am Strand. Wer Karibiktraumstrände mit kristallklarem Wasser sucht ist hier fehl am Platz! Die Liegestühle am Strand waren etwas knapp und leider reservieren die Gäste trotz Verbots die Liegen, so dass wenn man etwas ausschlafen möchte und diesen Blödsinn nicht mitmacht, Probleme hat noch Liegen zu kriegen. Am Strand war es oft ziemlich laut, da die ganztägige, laute Musikbeschallung/ Animation vom Pool "herüberschwappt". Für Erholungssuchende nicht zu empfehlen. Da die Wellen so hoch waren wollte unsere Tochter meistens in den Pool. Das Wasser im Pool war ziemlich trübe und hat gestunken. Die Gäste haben immer wieder trotz Verbots im Pool gegessen, geraucht und ihre Getränke im Pool abgestellt. Passend dazu war meistens laute Diskobeschallung. Am meisten hat uns tatsächlich das widerliche Verhalten der anderen Gäste gestört - die Leute haben sich am Buffet wie die Schweine benommen (Lebensmittel die runtergefallen waren wieder zurückgelegt, mit den Händen die Lebensmittel angefasst), Kinder auf den Esstischen gewickelt obwohl in allen Toiletten Wickeltische waren, Essen in den Pool geworfen um die zahlreichen Möwen zu füttern, lautes Rumgegröhle, einmal hat es auch jemand geschafft tatsächlich neben das Klo zu scheissen! Zur Hotelanlage selber: die Zimmer sind ausreichend groß, etwas abgewohnt und sehr hellhörig, die Sauberkeit war in Ordnung. Der Safe kostet extra. Das Hotel hat 1 großen Speisesaal, der sehr laut und hektisch ist. Die Tische waren manchmal etwas klebrig, da das Personal mit dem Putzen nicht immer nachkam, Tischdecken gab es nur im "VIP-Bereich". Die Speisen waren für eine solche große Anlage völlig ok und es gab auch immer ein paar Leckereien wie Carpaccio, Ceviche, Sushi, etc.., Zum Frühstück gab es immer frisches Obst und Säfte und eine große Auswahl an süßen und herzhaften Sachen. Außerdem gibt es 3 A-la-Carte Restaurants, hier schmeckte es uns sehr gut, der Service war sehr freundlich und das Ambiente schön- unbedingt ausprobieren. Am Pool gibt es eine Snackbar, wo es Salat, Pizza, Pasta, Pommes, Burger, etc gibt. Man kann auch die Restaurants des Schwesterhotels "Azteca" mitbenutzen, hier hat es sehr gut geschmeckt und das Hotel machte insgesamt einen deutlich gepflegteren Eindruck als das "Maya". Das Personal an den Bars, Speisesaal und Restaurants war immer sehr freundlich. Man kann kostenlos Fahrräder leihen (für 3 Stunden), es gab auch Räder mit Kindersitzen. Außerdem kann man Tennis und Tischtennis spielen, am Strand kann man Kajaks, Katamarane, Bodyboards etc leihen (alles zeitlich begrentzt aber kostenlos). Der Ort Playa del Carmen hat nichts zu bieten außer einer Shopping- und Ausgehmeile. Man denkt auch nihct man ist in Mexiko, sondern einem amerikanischen Themenpark. Fazit: wir würden dies Hotel und Playa del Carmen nicht wieder besuchen. Tulum hat uns dagegen gut gefallen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2