Viva Maya by Wyndham - All Inclusive Resort

Ich verbringe normalerweise um die 150 Nächte pro Jahr in Hotels auf der ganzen Welt (privat und beruflich). Das Viva Wyndham Maya ist ein all-inklusive Hotel unterster Schublade. Ständiger Krach aus allen Richtungen, die Zimmer abgewohnt und äußerst hellhörig. Abläufe sind nicht durchdacht, stundenlanges Warten am Check-in, weil natürlich nur einer von vier Schaltern Check-in macht (wer rechnet auch damit, dass Busse der großen Touristikfirmen mit Gästen schubweise ankommen). Nach dem nicht ganz billigen Upgrade in ein Deluxe-Zimmer, um weiter weg vom Pool etwas mehr Ruhe zu haben, stellt man fest, dass auf dem Dach Tennis gespielt wird und der Krach denn eben von dort kommt. Insgesamt billigste Machart und Massenabfertigung. Die größte Fehlbuchung, die mir je unterlaufen ist. Wer Urlaub will ist hier komplett falsch am Fleck, wer billigen Alkohol und (schlechte) Animation möchte, kann das hier haben (oder billiger und wahrscheinlich besser am Roten Meer). Es mangelt an professionellem Management und durchdachten Konzepten an allen Ecken und Enden. Vom fehlenden oder nicht besetzen Gästeservice, über qualitativ mangelhaften Essen, bis zum schlechten WLAN. Schlecht schließend Zimmertüren, Flure, die zu jeder Tages- und Nachtzeit als Kinderspielplätze (alternativ von grölenden Betrunkenen) benutzt werden, dazu noch jedes Zimmer als Familienzimmer ausgeführt (Verbindungstüren zwischen den Zimmern), dass der Krach von nebenan auch wirklich gut ankommt. Offensichtlich hat noch nie jemand der Verantwortlichen im Haus übernachtet - oder es ihnen einfach egal.

Einfach nur schlecht, abgewohnt und extrem laut / hellhörig

Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, aber es gibt keinerlei durchdachtes Servicekonzept. Der Gästeservice des Hotels ist quasi nicht vorhanden.

Außerhalb von Playa del Carmen, so dass ein Taxi benötigt wird, wenn man in den Ort will.

Beliebte Aktivitäten

• Strand