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Marijana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 2 Wochen • Strand
Eher Drei-Sterne, renovierungsbedürftig, sauber!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eher ein 3 Sterne Hotel***. Es ist sehr renovierungsbedürftig!! Aber sehr sauber! Haben erstmal einen der schlechteren Zimmern erhalten (Badewanne statt Dusche), komischer Geruch, Balkon Tür konnte nicht wirklich geschlossen werden und einmal bekamen wir die Toiletten Tür garnicht mehr auf 😆. Wir durften dann wechseln aber grundsätzlich ist überall Rost, abgelöster Putz und Farbe! Keine Minibar! Es ist unfassbar laut Nachts, da es sehr hellhörig ist. Jeder Koffer im Flur oder das Gespräch vom Nachbar Zimmer kriegt man mit. Wasser muss man sich selber im Flur füllen, hier empfehle ich einen großen Trinkbecher mitzunehmen, da man sonst von den PlatikBechern leben muss. Das Frühstück war super, das Mittag- und Abendessen könnte besser sein, es ist eher amerikanisch und günstig ausgerichtet, es gibt eher viel Pizza, Pasta, etc. Aber die Desserts und zu buchende Restaurants waren super! Die Animation hat sich super viel Mühe gegeben! Absolut höfliches und freundliches Personal! Die Reisen vor Ort zu den Sehenswürdigkeiten werden teuer Angeboten pro Person im Durchschnitt ca.80-95 Dollar, haben uns dann ein Mietwagen vor Ort im Hotel geliehen, hat super geklappt! Das Wellnessangebot ist leider auch überteuert, Pediküre 55 Dollar und Massagen ca. 130Dollar für 80min. Der Strand ist traumhaft, es wird alles ständig sauber gehalten. Auch die Security am Strand achtet penibel drauf das am Strand kein Essen gebracht wird.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wirklich seeehr alt und absolut renovierungsbedürftig! Aber sehr sauber und groß! Die Klimaanlage hat super funktioniert. Keine Minibar, einmalig zwei Wasserflaschen im Zimmer. Im Flur ist ein Wasserspender den man nutzen kann. Sehr schlecht gedämmt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Eher günstig gehalten! Frühstück war super! Die bar an der Lobby ist super!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Immer gut drauf! Super freundlich und sympathisch! Auch als wir das Zimmer gewechselt haben war das Personal freundlich


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Lage in der Mitte zwischen Tulum und Cancun! Der Strand wird permanent sauber gehalten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man konnte sich SUBs, Kajak und weiteres umsonst ausleihen. Andere Freizeitaktivitäten werden am Strand angeboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marijana
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marijana, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Viva Wyndham Maya. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren und möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden den Mitarbeitern mitteilen, dass Sie sich wohl gefühlt haben auch Dank der Effizienz und Verfügbarkeit der Mitarbeiter. Sie werden bestimmt bei ihrer Arbeit motiviert sein. Noch einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Customer Care Viva Wyndham Maya