Viva Maya by Wyndham - All Inclusive Resort

Lieber Stefan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen hat, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare und nehmen sie sehr ernst. Wir bedauern zu hören, dass die Größe der Zimmer und der Service nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich der Rauchverbotsregelungen möchten wir darauf hinweisen, dass das allgemeine Tabakkontrollgesetz 2023 in Mexiko erlassen wurde, was auch für unser Hotel gilt. Wir entschuldigen uns, falls Ihnen diese Information nicht bekannt war, und werden sicherstellen, dass unsere Gäste angemessen informiert werden. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen konnten und mit der Qualität des Essens und dem Unterhaltungsangebot zufrieden waren. Ihr Lob für unseren Strand und das Animationsprogramm wird sehr geschätzt. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte Ihre Zeit bei uns genießen konnten und dass Sie Mexiko als eine bereichernde Erfahrung betrachten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Customer Care Viva Maya by Wyndham