Viva Maya by Wyndham - All Inclusive Resort

Eines vorweg: Im Prinzip wäre alles da für einen tollen Karibikurlaub, aber wie ein Vorredner schon geschrieben hat - es fehlt immmer irgendetwas, um es perfekt zu machen. Es gibt neu renovierte und alte Gebäude. Uns haben die alten besser gefallen, da die neuen zwar sauberer wirken, aber den Charme eines Krankenzimmers hatten. Die Hotelanlage gehört in der Gegend zu den kleinen, dadurch erklärt sich auch der vergleichsweise kleine Pool. Die Gästestruktur ist erstaunlich gemischt. In der ersten Woche hatte man den Eindruck, es sind nur Euroäer da, darunter viele Deutsche. In der zweiten Woche wurde es zunehmend amerikanischer. Der Altersdurchschnitt liegt bei geschätzten 30 - 40 Jahren. Wir waren 5 Jahre zuvor im Iberostar Quetzal, das auch 4 Sterne hat, und da liegen Welten dazwischen. Alles in allem wären 3 Sterne für das Wyndham angemessen. Ausflüge nicht im Hotel buchen, viel zu teuer! Kriegt man in Playa del Carmen günstiger. Empfehlenswert ist es, sich einen Mietwagen von zu Hause aus zu buchen und selbst rumzufahren. Wur haben zu dritt 380 Dollar für die vollen 16 Tage bezahlt und Benzin ist dort günstig. Zum Vergleich: der Transport zum Hotel hätte pro Person und pro Fahrt 40 Europ gekostet, macht zusammen allein dafür hin und zurück 240 Euro. Allerdings kann man wohl nur mit Versicherung buchen. Wir hätte eine Mietwagenversicherung in einer Kreditkarte gehabt und konnten auch übers Internet ohne Versicherung buchen, aber vor Ort wurde das dann nicht akzeptiert. Die Strassenverhältnisse sind übrigens gut. Tipp: Reisekrankenversicherung nicht vergessen! Fazit: lieber 200 - 300 Euro mehr ausgeben und ein RIU oder Iberostar buchen, das hat dann wirklich 4 - 5 Sterne.

Nachdem wir einmal umgezogen sind (macht anscheinend fast jeder), fanden wir das Zimmer gut. Wir waren dann im alten Gebäude beim Relaxpool untergebracht. Die neuen Zimmer sind komplett weiß und nahezu klinisch und leider ohne jeden Charme. Die alten Zimmer sind etwas bunter und haben sehr schöne Beleuchtungsmöglichkeiten und die größeren Balkons. Es gibt eine Badewanne, einen großen Schrank mit kostenlosem Safe, ein Bügelbrett mit Bügeleisen (vorher reinigen!), es gibt keine Doppelbetten, sondern zwei voneinander getrennte Queensizebetten, eine regulierbare Klimaanlage und einen Deckenventilator ( nur alte Zimmer) und ein Gestell zum Wäschetrocknen, sowie einen Fernseher mit etliche Kanälen (darunter DTW). Die neuen Zimmer hatten keine Minibar, obwohl auf der Hotelseite steht, daass jedes Zimmer eine hätte. Auf unsere Nachfrage gab man uns zur Antwort, "dann sei das eben falsch". Die alten Zimmer hatten dann eine Minibar, die aber nicht aufgefüllt wurde. Lediglich Wasser zum Zähneputzen gab es sporadisch. Da hilft etwas Trinkgeld für die Putzfrau.

Es gibt ein Buffetrestaurant, das den Charme einer Bahnhofshalle hat. Es wird dort sehr laut und sehr warm. Leider gibt es so ziemlich jeden Tag das gleiche Essen. In unserer ganzen Zeit gab es ein einziges mal Seafood, entsprechend haben sich die Leute darum gerissen. Das Essen war weder hochwertig noch abwechslungsreich. In der Mitte des Buffets gab es eine Feuerstelle zur frischen Zubereitung, aber auch dort gab es immer das Gleiche: zum Frühstück Omlettes und zum Mittag- und Abendessen (!) Pasta. Wenn es mal was gab, was uns auch geschmeckt hat, haben sich leider auch alle anderen darum gerissen und es war schnell aus. Gläser und Teller werden eher schnell als gründlich gespült und Lippenstiftränder sind keine Seltenheit. Wir hatten Gelegenheit, uns einmal das Buffet im Wyndham Azteca anzusehen, und zumindest an diesem Tag sah das sehr viel besser aus.Es gibt weiterhin im Maya 3 Spezialitätenrestaurants (uns waren wegen Baumaßnahmen nur 2 zugänglich), die eher bemüht als gut sind. Es gibt einen Mexikaner, einen Italiener und einen undefinierbaren. Man kriegt im wesentlichen das gleiche Essen, wie im Buffetrestaurant, nur hübscher dekoriert. Besser schmeckt es leider nicht. Dazu kann man die 2 Restaurants aus dem Azteca buchen (orientalisch und auch italienisch). Wir waren im orientalischen Restaurant. Das Essen dort war geschmacklich gut, aber von der Menge sehr überschaubar. Das Personal ist fast überall ungelernt und fallendes Geschirr kommt recht häufig vor. Fazit: wir waren sehr erstaunt über die guten Bewertungen, die hier gerade das Essen erhalten hat. Wir haben das überhaupt nicht so erlebt. Man merkt meiner Meinung nach, dass gerade am Essen am meisten gespart wird. Es gibt eine Lobbybar, die sehr schnell voll besetzt ist, eine große Bar am Hauptpool und eine am Relaxpool. Die Cocktails sind sehr gut und der Service geht schnell.

Das Personal ist sehr freundlich und man wird überall gegrüßt. Eine Ausnahme bildet allenfalls die Rezeption, die auf unseren Wunsch nach Zimmerwechsel mit Diskussionen reagiert hat. Unseren Wunsch nach Bestätigung der Bauarbeiten (es wurde während unseres gesamten Aufentahltes an einem Wohnblock unten am Pool sehr lautstark gebaut) hat man schlichtweg abgelehnt. Auch der Check in verlief eher wie in einer Bahnhofshalle.. Dafür ist das restliche Personal sehr freundlich, man wird überall gegrüßt und es gibt auch persönliche Gespräche mit Animateuren. Die Zimmerreinigung haben wir als sehr gründlich erlebt und es gab nette Handtuchtierchen. Mit Englisch kommt man gut zurecht, mit Deutsch eher weniger. Die Zimmermädchen sprechen nur Spanisch. Es gibt einen Wäscheservice, den wir nicht genutzt haben, weil er unglaublich teuer ist. Ich mußte leider den Arzt in Anspruch nehmen, der allein fürs Hallo-sagen 105 US-Dollar nimmt. Ich war für meine Grippe insgesamt 250 Dollar los. Tipp: unbedingt Auslandskrankenversicherung abschließen, die außerhalb Europas gilt! Kinderbetreuung gibt es auch mit Tagesprogramm und Spielplatz.

Die Lage ist nicht zu toppen! Perfekte, puderzuckerweiße Strände, türkisblaues Meer ohne Felsen und mit Playa del Carmen direkt vor der Tür gute, wenn auch inzwischen sehr teure Einkaufsmöglichkeiten. Ausflugsmöglichkeiten gibt es in unmittelbarer Nähe, allerdings kann man im Hotel mit 80 - 100 US-Dollar pro Ausflug rechnen. Der Flughafen Cancun liegt ca. 45 Autominuten entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Sportmöglichkeiten sind fast überall die gleichen: Wassersport, Ballspiele, Bogenschießen, Tennis auf dem Dach... Da macht das Wyndham keine Außnahme. Billard etc. gab es glaub ich im Azteca. Das Gym ist recht gut ausgestattet. dafür ist die Disco eine Katastrophe mit der Atmosphäre einer Lagerhalle und grottenschlechter Akustik. Wir waren ein mal da, das hat gereicht. Die Animation ist freundlich und unaufdringlich. Auffallend gut sind in diesem Hotel die abendlichen Shows. Das war wirklich das beste, was wir in einem Hotel je gesehen haben. Die Animateure sind zum Teil professionelle Tänzer und es gibt einige sehr talentierte Akrobaten. Man kann sich tagsüber am hoteleigenen Trapez versuchen, abends haben die Animateure ein klasse Vorstellung am Trapez oder an Tüchern hängend gegeben. Also wirklich sehr gute Unterhaltung! Es gibt einen kleinen Shop, der das nötigste verkauft und auch nicht viel teurer ist, als die Läden in Playa del Carmen. Die kleine Shoppingmal vor dem Hitel ist zwar recht hübsch, aber sehr teuer. Für den alltäglichen Gebrauch empfehle ich eher die Supermärkte entlang der Haupstrasse. Es gibt einen Computerraum mit ca. 5 sehr langsamen Rechnern und mehrere Hotspots für W-Lan. Ein Ticket kostet dort für eine Stunde nur 50 Pesos. Das Hotel verleiht zumindest theoretisch kostenlos nicht-motorisierte Wassersportgeräte, wie Boards, Windsurfsbretter und Katamarane. Theoretisch deshalb, weil es anscheinend fast immer einen Grund gibt, warum man heute nicht Katamaran fahren oder surfen kann. Aber vielleicht morgen.... Wir haben den Katamaran ein einziges mal in 16 Tagen bekommen! Der Fairness halber sei erwähnt, dass wir an 3 Tagen die Ausläufer eines Tropensturms hatten, aber an den restlichen Tagen waren teilseise die Katamarane anderer Hotels draußen, nur bei uns war das Wetter ungeeignet! Der Strand ist toll und es gab genug Liegen, allerdings schien das Hotel auch nur zu max. 40% belegt zu sein. Bei Vollbelegung wirds um den Pool herum wohl eng werden. Liegen reservieren ist auch hier ein beliebter Sport. Es gibt in regelmäßigen Abständen Sonnenschirme, die auch vor kurzen Schauern gut schützen. Der Strand ist sehr sauber, dafür könnte der Pool etwas häufiger von Algen und Strohhalmen etc. befreit werden. Es gibt einen sehr schönen ruhigen Relaxpool an den oberen Gebäuden mit eigener Bar.