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Carolin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 2 Wochen • Strand
Könnte toll sein -- ist aber nur noch Ballermann
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Diesen November waren wir zum dritten Mal im Viva Wyndham Maya. (Das erste Mal 2014, das zweite Mal November 2016 und jetzt zum dritten Mal im November 2017.)


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind tipp topp sauber. Safe kostet extra, 2 USD/Tag. Haben wir immer gemacht und würde ich auch jedem raten. Was an den Zimmern aber wirklich SEHR stört ist, dass sie extrem hellhörig sind. Wenn nachts jemand mit dem Rollkoffer vorbeikommt, steht man senkrekt im Bett. Wenn im Zimmer nebenan ein Stecker in die Steckdose gesteckt wird, denkt man, die Wand fällt ein. Gesprächen auf dem Flur kann man, sofern der Sprache mächtig, wörtlich folgen. Das Liebestreiben des nachts akustisch mitverfolgen. Not funny, wenn man keine Lust zum Mitmachen hat und einfach nur schlafen möchte.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen fanden wir immer toll, so auch diesmal. Die Pizza am Pool Bistro ist einfach einmalig. (<3!) Die mexikanischen Speisen sind grandios -- wir sind nie zu den Themenrestaurants gekommen, weil uns das Büffet vollauf genügt. Einziger Wermutstropfen: In diesem November hatten sehr viele Gäste übelste Magen-Darm-Probleme. So auch wir. Keine Ahnung woran das gelegen hat. Vermutlich ein Virus, weil die Erkrankungen über viele Tage verteilt waren und natürlich nicht alle dasselbe gegessen hatten. Auch das Personal blieb nicht verschont.


    Service
  • Sehr gut
  • Kellern, Zimmermädchen und Barjungs sind erstklassig! Jedes Jahr wieder! Die geben alles und sind wirklich froh, wenn man ihnen Tipp da lässt (wir haben immer 1USD hingelegt). +++ Ganz anders die Damen und Herren von der Reception und dem Concierge-Service. Wortkarg. Lustlos. Unwillig. Schlurfen durch die Gegend und scheinen Gäste als nerviges Übel zu empfinden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Uns hat immer die Lage des Hotels besonders gut gefallen: direkt gegenüber dem Markt in Playacar und einen guten Fußmarsch bis nach Playa des Carmen. Der Strand ist natürlich supertoll -- wenn auch jedes Jahr mehr Plastikmüll angeschwemmt wird, leider. So manches Erdgeschoss-Zimmer endet praktisch im Sand. Wirklich toll!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es war immer schon anstrengend, aber diesmal haben die unerträglichen Animateure dem Fass echt den Boden ausgeschlagen. Es wird fortwährend entsetztlich ins Mikro geschrien, so dass es auch wirklich der ganze riesig-lange Strandabschnitt mitbekommt. Wenn nicht ins Mikrofon geschrien wird, dann gibts Proll-Techno vom Feinsten. Unerträglich! Die nervigen Jet-Skies die permanent hin- und herröhren und bestialischen Benzin-Gestank verbreiten, nicht zu vergessen. Wie gesagt: Auch in den Vorjahren grenzwertig, diesmal völlig unerträglich geworden. Sehr, sehr schade!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carolin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Carolin, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren aufenthalt zum dritten Mal für das Viva Wyndham Maya entschieden haben und sich im Nachgang die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden gewesen sind. Ihre Kritik nehmen wir gerne an, um unser Produkt weiter zu verbessern, so dass unsere Gäste sich auch in Zukunft wohl bei uns fühlen. Wir danken Ihnen sehr für Ihre konstruktiven Hinweise und wünschen Ihnen einen schöne Weihnachtszeit. Mit besten Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Maya