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Melly (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2022 • 1 Woche • Sonstige
Mittelmäßiges Hotel, nicht wirklich empfehlenswert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Im großen und Ganzen kein schlechtes Hotel, jedoch sehr überfüllt und sehr laut. Nicht unbedingt ideal für einen entspannten ruhigen Urlaub.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war okay, schon etwas in die Jahre gekommen und teilweise renovierungsbedürftig aber meistens sauber. Das einzige was uns daran wirklich gestört hat war, das wir einen extrem kleinen Balkon hatten auf dem fast kein Platz ist um sich zu zweit schön hinzusetzen. Links und rechts von uns waren jedoch größere Balkone, und daneben immer wieder so ein kleiner. Das macht unserer Meinung nach nicht wirklich Sinn, besser hätten sie alle Balkone gleich groß gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war wirklich nichts besonderes, jeden Tag fast das gleiche, viele Dinge waren leider etwas unappetitlich abgerichtet und am Buffet war meistens die Hölle los. Es gab kein einziges Mal Guacamole oder Tacos. Nur im mexikanischen und italienischen Restaurant war das Essen wirklich ausgezeichnet und dort bekam ich doch noch meine geliebte Guacamole. Im dritten Restaurant waren wir gar nie da es bei unserer Ankunft bereits hieß, dass alle Restaurants für die Dauer unseres Aufenthalts bereits reserviert waren. Einen Tag später haben wir dann doch noch die Plätze beim Mexikaner und Italiener bekommen.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war im großen und ganzen auch sehr gut, die meisten Hotelangestellten waren sehr freundlich und immer hilfsbereit. Einige waren jedoch etwas kühler und wir hatten das Gefühl, dass sie mit uns so waren da wir kein spanisch gesprochen haben (an der Poolbar zum Beispiel). Mit anderen Gästen die spanisch sprachen waren sie gleich viel netter.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels war sehr gut, es war nicht weit zur Playa del Carmen und Tulum und Cancun waren für Ausflüge auch nicht zu weit weck. Einzig Chichén Itzá ist etwas weiter, das wären ca. 3 Stunden Fahrt gewesen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Davon gab es ausreichend, man kann viele verschiedene Ausflüge in der Nähe machen und das Hotel hatte hier auch sehr viel zu bieten. Im Hotel konnte man Volleyball spielen, Kanus ausleihen, Bogen schießen, sich am Trapez versuchen. Der Pool war groß aber meistens sehr überfüllt und am Nachmittag so heiß wie eine Badewanne. Es gab dort auch immer wieder Animationen und Spiele, jedoch war die Musik immer extrem laut so das man direkt darunter am Strand nicht liegen könnte wenn man seine Ruhe haben will. Der Strand war zum Glück sehr groß und wenn man etwas weiter links oder rechts liegt ging es einigermaßen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melly
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Melanie, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus entschuldigen und Ihnen für Ihre offenen Worte danken. Wir nehmen uns Ihre Anmerkungen sehr zu Herzen und würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben könnten. Dank Ihrer konstruktiven Kritik können wir uns stetig verbessern und weiter entwickeln, um unseren Gästen den besten Service bieten zu können! Wir wünsche Ihnen noch einen schönen Tag und verbleiben Mit freundlichen Grüßen, Customer Care Viva Wyndham Maya