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Gabriela (51-55)
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 3 Wochen • StrandNie wieder Wyndham!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Lieblos und wenig gastfreundlich! Es hat uns nicht gefallen. Lage war gut, die Ausflüge haben wir aber mit Santi Tours gebucht, sehr zu empfehlen. Achtung es ist bekannt, dass Schimmel in den Zimmern ist! Es wird dennoch nichts geändert. Nur Chemie gesprüht!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Eine Sonne ist noch zuviel! Wir hatten Superior, Premium Wohnen Zimmer! Das war einfach nur Schlimm. Im ersten Zimmer Schimmelgeruch! Nach Wechsel nicht besser! Salzwasser Duschen! Zimmer lieblos eingerichtet. Kaum Stauraum für Kleidung. Im 2. Zimmer, waren die Matratzen von Tieren?? Angefressen?? Kein Wasserkocher! Nur zwei kleine Flaschen Wasser, kein auffüllen des Kühlschranks. Also keine Mini Bar. Musste man sich teuer kaufen, das Wasser, weil ein auffüllen nicht möglich war.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir waren echt unzufrieden mit dem Essen. Wenig mexikanische Küche. Viel Pizza, Pasta und Pommes. Wenig attraktiv hergerichtet. Selbst das Buffet für die Desserts war wirklich lieblos. Das möchte ich eigentlich für das ganze Hotel sagen. Sehr lieblos und nicht gastfreundlich.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle waren sehr freundlich, besonders die Jungs an den Bars. Aber auch im Restaurant. Ok.. Es war nicht besonders sauber! Und es gab Abende, da wurden wir einfach nicht bedient..


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel lag direkt am Strand. Mit dem Taxi oder zu Fuß war man wirklich schnell in Playa del Carmen. Kosten etwa 120 Pesos.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poollandschaft war in Ordnung.. Bin aber nicht rein, sah mir nicht sauber aus. Waren Ablagerungen am Beckenrand. Alles Andere haben wir nicht genutzt!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gabriela, Wir haben Ihre Rückmeldung mit Bedauern gelesen und wir bitten Sie für die Umstimmigkeiten um Entschuldigung. Jedoch möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz Ihrer negativen Eindrücke wieder willkomenn heissen dürfen. Freundliche Grüsse, Hoteldirektor Viva Wyndham Maya