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Viola und Frank (51-55)
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • StrandSchön, aber keine 4 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist gut, aber keine 4 Sterne. Die Zimmer sind recht spartanisch eingerichtet. Aber sauber. Das Bad ist entspricht max. 3 Sterne. ( komplizierte Dusche, merkwürdig aufgesetztes Waschbecken, Spiegel sehr unpraktisch etc ) Die Lobby und Rezeption hat den Charakter einer Bahnhofshalle. Die Poolbar ist zwar 24 Stunden geöffnet, ist tagsüber ganz ok, aber abends recht ungemütlich. Die Snackbar bietet ständig ordentliche Snacks an. Das Buffet Restaurant ist sehr laut, das Essen ist aber gut. Spitze sind die ala Carte Restaurants. Die Gartenanlage ist tropisch originell gestaltet. Der Strand ist traumhaft. Wer nicht viel Komfort erwartet, ist hier mit kleinen Abstrichen richtig.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffet war ok, ala Carte super an der Poolbar wäre mehr Aufmerksamkeit und Sauberkeit im Sitzbereich angebracht.


    Service
  • Eher gut
  • Die öffentlichen Toiletten waren sehr unsauber.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • relativ kurzer Transfer Playa del Carmen in der Nähe , gute Ausflüge


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    die abendliche Show und Animation war ok


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viola und Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Frank, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Viva Wyndham Maya und vielen Dank für die Mitteilung Ihrer persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen diesmal leider nicht alle erfüllen konnten und werden Ihr Feedback gerne mit dem Team teilen, um unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Für weitere Anliegen, Hinweise und Wünsche stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Maya