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Wolf-Dieter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 1 Woche • Sonstige
Schöne Hotelanlage. Alle Kriterien ok.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Leider war der erste Eindruck nicht ganz positiv. Der Check in hat ewig gedauert. Dann wurden wir von einem Kofferträger zum Zimmer geführt. Er hat uns schon mal einiges über die Anlage erzählt. Dann kam der zweite Dämpfer. Das Zimmer war wirklich eiskalt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Klimaregelung funktionierte nicht. Wenn man 25 Grad eingestellt hat, hat sie doch auf 20 Grad gekühlt. Und wenn man sie ausgeschaltet hat, hat sie der Zimmerservice wieder mit maximaler Leistung eingeschaltet. Die zwei Kingsize-Betten waren super. Im Bad fehlen Ablagen und Haken. Der WC-Deckel hat offen nicht gehalten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Uns hat es sehr gut geschmeckt. Da war für jeden Geschmack etwas dabei. Die Bedienung war prompt, Getränke wurden schnell gebracht, leeres Geschirr wurde schnell abgeräumt.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Hotelanlage liegt zusammen mit vielen anderen Anlagen in einem gesicherten Bereich. Die Anlage hat dann noch einen eigenen Pförtner. Die Anlage hat direkten Zugang zum Sandstrand. Der Sand ist erstaunlicherweise trotz voller Sonne recht kühl. Im Hotel und außerhalb kann man Ausflüge zu vielen Maya-Ruinen und Cenoten buchen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Angebot war nicht überwältigend, aber uns hat es gereicht. Es gibt einen Spa-Bereich mit Friseur. Am Meer gibt es ein gutes Wassersportangebot. Störend sind die dauernd hin und her rasenden Jetski. Wir konnten weder Aushänge mit dem Angebot noch mit dem Abendprogramm finden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolf-Dieter
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Wolf-Dieter, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Viva Wyndham Maya Resort in Playa del Carmen gewählt haben. Vielen Dank auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Anregungen, sowie offene Kritik sind für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Customer Care Viva Wyndham Maya