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Cerstin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2016 • 2 Wochen • Strand
Sehr lautes Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren jetzt aktuell Weihnachten 2016 im Viva Maya zum bereits 4.Mal Leider müssen wir nach diesem Besuch eine erneute Buchung ausschließen. Wer Ruhe und Erholung sucht, ist hier leider falsch. Dieses Jahr haben wir es zu jedem Zeitpunkt als sehr laut empfunden. Wir sind nicht empfindlich!!!! Jedoch ist es im Hauptrestaurant sehr laut durch die Baulichen Gegebenheiten. Hatten wieder ein Zimmer mit einer 1000 Nummer. Einmal war der Lärm von der Klimaanlage des Nachbarhotel der Lärmpegel und dieses Jahr lagen wir direkt neben dem Trampulin und der Showbühne. Lärm den ganzen Tag und Nachts bis weit nach 0 Uhr. Die Zimmer mit 2000er Nummer waren besser. Es sind viele Deutsche und seit diesem Jahr auch Italiener als Gäste im Viva. Weshalb wir wiederholt gebucht haben? Der Strand ist sehr schön und keine Algen !!!! Der kurze Weg nach Playa del Carmen. Das Hotel ist sauber und für den Preis ist das Essen ok. Bitte nicht mit 4 Sterne Deutschland vergleichen!!! Es hat immer genug Liegen. Die Animation ist nicht aufdringlich.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cerstin
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Cerstin, Zunächst möchten wir uns herzlich bedanken für Ihren Besuch im Viva Wyndham Maya und für Ihre Zeit, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden auf HolidayCheck zu teilen. Es tut uns außerordentlich leid, dass nicht alle Aspekte zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich entschuldigen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, damit wir an unseren 'Schwächen' arbeiten können und um Ihnen in Zukunft einen reibungslosen Service bieten können. Es würde uns sehr freuen, Sie trotz Ihrer gemischten Erfahrungen auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Maya