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Romy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöne Anlage mit großem Wermutstropfen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schöne Anlage, mit vielen Tieren. Super nettes Personal und lustige Animateure. Der Urlaub wäre perfekt gewesen, wenn das Hotel nicht ein massives Sicherheitsproblem hätte. Am vorletzten Abend hat man uns den Safe ausgeräumt. Alles Bargeld wurde gestohlen. Freundlicherweise hat man uns die Reiseunterlagen und Kreditkarten gelassen so das einer Abreise nichts im Wege stand. Die Hilfe im Hotel war nicht sehr groß, man nahm an, das wir das Geld verlegt hätten und empfahl uns Anzeige bei der Polizei in Playa del Carmen zu machen. Sehr schade das ein so schöner Urlaub so enden muss.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Romy
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Romy, Vielen Dank für Ihr Feedback und wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Ihre Bemerkungen wurden an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und wir stellten fest, dass die Untersuchung Ihres Reports, mit dem etabliertem Verfahren durchgeführt würde. Mit freundlichen Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Maya