Kleine süße Hotelanlage, direkt am Meer 😍 Lage traumhaft, Hotelanlage nicht zu groß & recht sauber, Essen gewöhnungsbedürftig, Getränke Situation echt doof und das Personal teilweise genervt oder "unfreundlich" (Hier darf man nicht alle über einen Kamm scheren, Die Zimmer Damen zB. Super Liebe und freundliche, immer ein Lächeln auf den Lippen, was mir bei dem einen oder anderen Bar/Restarant-Mitarbeiter gefehlt hat. Die Getränkesituation: Es gibt keine Minibar auf dem Zimmer. Es gibt auch keine Getränke Flaschen auf den Zimmern. Lediglich gibt es Wasserspender auf den Fluren (wenn diese den Funktionen) wo man sich stilles Wasser abzapfen kann, schwierig ohne Flasche. Sprich man muss sich am besten eine Thermoskanne oder Flasche mitnehmen oder dort teuer kaufen, damit man Wasser auf seinem Zimmern hat. Man darf sich auch ausschließlich nur dieses Wasser zapfen auf den Fluren - an PoolBar oder anderen Orten wo man sich tagsüber Getränke ziehen kann (Saft,Wasser,Cola) ausdrückliches Flaschenauffüllverbot. Bei den 6 Getränkespender in unserem Haus, wovon nur 2 gingen, hab ich persönlich starke Bauchschmerzen und Verdauungsprobleme bekommen. Das Wasser hat auch nicht lecker geschmeckt, sodass wir draußen Wasserflaschen gekauft haben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Lenaa, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage direkt am Meer sowie die Sauberkeit und Atmosphäre unserer Anlage gefallen haben. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihre Kommentare bezüglich des Services, der Wasserspender und Ihrer Erfahrungen mit den Getränken wurden an die zuständigen Abteilungen zur Überprüfung und Nachverfolgung weitergeleitet. Außerdem möchten wir Ihnen mitteilen, dass das System mit Wasserkrügen und Wasserspendern Teil unserer Maßnahmen zum Umweltschutz und zur Reduzierung von Einwegplastik ist. Aus diesem Grund stellen wir in den Zimmern wiederverwendbare Wasserkrüge zur Verfügung, die an den dafür vorgesehenen Wasserstationen im Hotel aufgefüllt werden können. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback, da es uns hilft, die Erfahrung unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Customer Care Viva Maya by Wyndham
Hotels in der Nähe von Viva Maya by Wyndham - All Inclusive Resort
Beliebte Hotels in Playa del Carmen / Playacar
Beliebte Hotels in Mexiko
