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Hartmut (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 2 Wochen • Sonstige
Unser Urlaubsgeld war hier sehr gut investiert!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Bewertungen sind ja immer subjektiv, aber dieses Hotel kann ich mit ruhigem Gewissen für einen erholsamen Urlaub empfehlen. Es ist sowohl etwas für einen aktiven, als auch für den passiven Urlaub. Kinder und Erwachsene kommen hier gleichermaßen auf ihre Kosten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unsere Zimmer waren groß und sehr geräumig und mit jeweils zwei Kingsize Betten ausgestattet . Kleinere Mängel wurden umgehend beseitigt. Der Zimmerservice war einfach nur top. Toilette und Dusche waren separat. Kühlschrank, Flachbildfernseher und Fön sind vorhanden. Es gibt Schränke mit ausreichendem Stauraum und einen Safe, der jedoch eine tägliche Gebühr kostet. Im Flur des Gebäudes gab es einen Wasserspender, an dem man zu jeder Zeit frisches Trinkwasser kostenfrei selbst zapfen konnte.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gab ein sehr abwechslungsreiches Angebot an Essen und auch Themenabende. Unter strikter Einhaltung der Hygieneregeln (Maske, Desinfektion der Hände, Fiebermessung) war das Personal sehr freundlich und zum größten Teil auch umsichtig. Über ein "Danke" oder "Bitte" in der Landessprache waren sie sehr erfreut. Eigentlich waren diesmal ausschließlich die Gäste das Problem, indem sie sich nicht an Regeln hielten, schlechte Tischmanieren präsentierten oder mit feuchten Badesachen zum Essen erschienen. Manche Nationen bedienen da prompt das Klischee. Es gibt ein Hauptrestaurant und Strandrestaurant. Es war alles sauber und ordentlich. Tipp an den Service: Ein paar Reiskörner in die Salzstreuer geben und das Salz zieht nicht mehr so viel Feuchtigkeit an und lässt sich besser streuen. Der Kaffee im Hauptrestaurant hat mich eher an Kaffeeersatz erinnert. An den Bars erhält man besseren Kaffee. Dafür war der heiße Kakao am Morgen sehr gut und nicht so süß.


    Service
  • Sehr gut
  • Der überwiegende Teil des Personals war sehr freundlich und hilfsbereit. Wie überall, gab es auch hier Ausnahmen, die jedoch nicht ins Gewicht fielen und die Urlaubslaune auch nicht trübten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nach der Landung in Cancun dauerte der Transfer ca. eine Stunde bis zum Hotel. Es liegt zwischen zwei RIU Hotels, muss sich aber keineswegs dahinter verstecken. Das Hotel ist geschmackvoll in den Dschungel eingebettet, sodass man Fauna und Flora hautnah erleben kann, wenn man den Blick gezielt darauf richtet. Im Hotel selbst gibt es einen Shop, der ein vielfältiges Angebot hat. Nur ein paar Gehminuten entfernt, aus dem Hotel und dann rechts, befindet sich eine kleine Ladenstraße. Die in der Gegend bekannte "Fifth Avenue" ist mit dem Taxi oder einem ca. 30 minütigem Spaziergang zu erreichen. Der hoteleigene feinsandige Strand grenzt unmittelbar an das Hotel, ein Paradies. Es stehen ausreichend Liegen zur Verfügung. Zwischen Pool und Meer liegen nur knapp 30 Meter. Ein zweiter Pool in einem abgelegenen Teil des Hotel steht ausschließlich Erwachsenen zur Verfügung und bietet Ruhe und Entspannung. An beiden Pools gibt es eine Poolbar, sodass es einem an nichts fehlt. Zudem gibt es noch eine Lobby Bar und eine Sportbar. Ein dritter Pool bietet den ganz Kleinen eine Möglichkeit sich auszupowern. Dieser befindet sich auch gleich neben dem Kinderclub und dem Fitnessstudio. Es gibt verschiedene Spezialitätenrestaurants, die wir aber nicht genutzt haben. Die gesamte Anlage ist sehr sauber und liebevoll gestaltet. Das nicht allzu weit entfernte Schwesternhotel "Viva Wyndham Azteka" wird zur Zeit komplett renoviert. Uns wurde gesagt, dass es im November 2021 wieder seine Pforten öffnen wird. Bezahlt werden kann in Peso und in Dollar, in manchen Geschäften auch mit Euro, aber mit einer Kreditkarte (Visa oder Master Card) kann man nichts verkehrt machen. Die ärztliche Versorgung ist im Hotel auch gegeben und machte auf uns einen sehr kompetenten Eindruck.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Außerhalb des Hotels (am Strand) kann man sich kostenlos alles das ausleihen, was keinen Motor hat. Ergründet selbst! Das Hotel selbst, der jeweilige Reiseanbieter und auch am Strand kann man Kurzexpeditionen buchen. Entscheidet selbst und vergleicht die Preise. Das Animationsteam sei an dieser Stelle mit einem riesengroßen Dankeschön erwähnt. Ausnahmslos haben alle Animateure versucht, ein breites Angebot an Aktivitäten anzubieten. Ohne aufdringlich und nervig zu werden, sind sie auf die Interessen der Urlauber eingegangen und haben für Kurzweil gesorgt. Die allabendlichen Shows setzen allem die Krone auf. Meisterlich boten sie Tanz und Akrobatik dar und konnten das Publikum auch hier absolut begeistern und für so manchen "wow" - Effekt sorgen. Das sind im Einzelnen: Mauricio und Emanuel, Laura, Giselle, Cynthia, Daniel, Oswaldo, Alejandro und Jonathan, sorry, wenn wir jemanden vergessen haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hartmut
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hartmut, Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar und wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt im Viva Wyndham Maya zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Sie gleichzeitig Spaß und Entspannung gehabt haben, besonders bei der Teilnahme an den Aktivitäten, die von unseren Animateuren organisiert werden. In unserem Hotel versuchen wir immer eine gute Kombination zwischen Entspannung und Unterhaltung anzubieten. Wir werden den Mitarbeitern mitteilen, dass Sie sich wohl gefühlt haben auch Dank der Effizienz und Verfügbarkeit der Mitarbeiter. Sie werden bestimmt bei ihrer Arbeit motiviert sein. Noch einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Customer Care Viva Wyndham Maya