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Julia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Wunderschöner Urlaub (mit kleinem Essens-Defizit)
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten eine gute Zeit in diesem Hotel - bis auf einen einzigen Punkt konnten wir wirklich nicht meckern und dieser war leider das Essen im Hauptrestaurant (vielleicht ist es auch nur Geschmackssache). Ansonsten waren das Zimmer, das Hotel im Allgemeinen sowie der Strand wunderbar. Obwohl wir in der Regenzeit angereist sind, hat es insgesamt vielleicht 2-3 einen kurzen (aber starken) Schauer gegeben. Nachdem dieser vorüber war, sah alles aber wieder genauso schön aus wie zuvor - außerdem kann man einig Euros sparen und ist ein tropischer Regenschauer bei 30° C nicht auch mal ein Erlebnis?:)


Zimmer
  • Gut
  • Unser Hotelzimmer war eigentlich das typische Standart-Hotel-Zimmer. Es war sehr groß und es war immer schön sauber. Wir hatten einen Balkon, mit eher mittelmäßiger Aussicht in Richtung Nachbarhotel, was uns aber nicht gestört hat. Für uns als Europäer war es zu Beginn etwas gewöhnungsbedürftig, dass sowohl das Wasser aus der Dusche sowie auch das Wasser aus dem Wasserhahn stark nach Chlor gerochen hat. Alles in allem aber ein Hotelzimmer, über das man sich nicht wirklich beschweren kann, das aber auch keine Begeisterung versprüht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Zunächst möchte ich gern betonen: Wir sind was das Essen betrifft eigentlich nie besonders pingelig. Bei diesem Punkt müssen wir aber leider ein paar Sonnen abziehen, denn das Essen im Hauptrestaurant hat uns leider gar nicht zugesagt. Auf den ersten Blick sah alles immer sehr lecker aus, doch beim Probieren kam dann das böse Erwachen. Wir können es uns bis heute nicht erklären... Ist es ein Gewürz, mit dem jedes Essen aus irgendeinem Grund bearbeitet wird? Ist es das stark nach Chlor riechende (und schmeckende?) Leitungswasser, mit dem das Essen gekocht/abgespült wurde? Leider zieht sich dieser Punkt auch bis zum normalen Trinkwasser hin. Dieses konnte man nämlich im All-Inclusive-Paket aus Plastik-Kanistern abzapfen. Insbesondere an der Strandbar was das Wasser so unerträglich SÜSS (ja, süß!), dass wir uns an ganz schlimmen Tagen Wasser (teuer) im Hotelshop in Flaschen gekauft haben. Glücklicherweise bietet das Hotel aber auch je nach länge des Aufenthalts die Möglichkeit an, in 4 verschiedenen Themenrestaurants zu Abend zu essen. Diese sind auch alle wunderschön eingerichtet und sehen sehr edel aus. Uns hat das Essen im Restaurant "Portofino" so unglaublich gut geschmeckt, dass ich bei diesem Punkt im Zwiespalt war, wie viele Sonnen ich vergeben soll. Von 4 möglichen Restaurant-Abendessen waren wir 3x im Portofino, weil es so lecker war, dass wir die anderen Restaurants gar nicht austesten wollten (vor allem nicht nach dem Debakel im italienischen Restaurant "Miramar", s. Punkt Service).


    Service
  • Gut
  • Das Personal war immer nett und höflich. Einzig und allein eine Situation in einem der Themenrestaurants hat uns nicht ganz zugesagt und zwar als wir eine vegetarische Pizza bestellt und eine mit Schinken erhalten haben. Als wir diesen Punkt ansprachen war der Kellner relativ genervt, hat die Pizza wieder mitgenommen und uns kurz darauf eine neue Pizza gebracht. Das dachten wir zumindest, denn leider waren auf der Pizza noch immer kleine Schinkenreste, sodass wir davon ausgehen, dass von der alten Pizza der Schinken einfach nur oberflächlich runtergepickt wurde. Alle anderen Servicekräfte waren aber immer nett und hilfsbereit (insbesondere von den Zimmermädchen waren wir begeistert).


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels war in unseren Augen sehr gut. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel war vergleichsweise eher lang, aber wir mussten an keinem anderen Hotel vorher mehr anhalten, da wir die einzigen "Neuankömmlinge" waren und ein Taxi für uns hatten (kein Aufpreis). Das Hotel ist in einer riesigen, in sich abgeschlossenen Wohnanlage mit Pförtner gelegen in der es neben den ganzen Hotels noch viele schöne Wohnhäuser (wir gehen davon aus, dass es Ferienhäuser sind) sowie die Promenade gibt. Das Hotel ist eingebettet in eine sehr weitläufige und eher wild/natürlich gehaltene Parkanlage, in der man auch das ein oder andere exotische Tier antrifft. Diese hat uns sehr gut gefallen, sowie eigentlich der ganze Aufbau des Hotels - alles etwas verwinkelt und man entdeckt gefühlt bei jedem Spaziergang etwas Neues. Der Strand ist wunderschön und wir haben auch immer eine Liege bekommen. Das Wasser war in der Zeit als wir dort waren zwar nicht besonders klar (zum Schnorcheln war es jetzt nicht unbedingt geeignet), aber zum Schwimmen war es sehr schön! Wenn man den Strand rechts entlang an 1-2 Hotels vorbeigeht, kommt eine ziemlich weite Strecke, an der man weder andere Touristen noch sonst jemanden antrifft, da hier keine weiteren Hotels sind. Perfekt geeignet für einen Strandspaziergang. Sobald man das Hotel verlässt, ist man direkt in einer kleinen Einkaufsstraße (Souvenirgeschäfte, Starbucks, ...) angekommen. Ein Tipp: Bei Starbucks ist das kostenlose WLAN deutlich besser als das in der Hotellobby). Hinsichtlich Ausflugszielen ist das Hotel in einer sehr guten Lage. Wir haben die Touren, die wir gebucht haben schnell erreicht (dazu mehr unter Freizeitangebote) und die Promenade von Playa del Carmen mit vielen Geschäften/Bars/... kann man sowohl zu Fuß als auch relativ günstig mit dem Taxi schnell erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kurz gesagt: Mexiko ist einfach ein spannendes Land. Es gibt viel zu entdecken, von der Natur bis zur Kultur. Viele spannende Attraktionen und Parks. Wir haben mehr Geld dort gelassen, als wir es uns vorgestellt hatten, bereuen es aber in keiner Sekunde. Wir haben Schildkröten-Schnorcheln in Tulum, haben 3 Cenoten besucht und waren in den Parks "Xel-Ha" und "X-Plor". Ohne Ausnahme können wir alles davon weiterempfehlen, insbesondere die beiden Parks. Beide sind zwar wirklich nicht günstig, aber es lohnt sich! Dort schmeckte sogar das Essen/Trinken (das im Eintrittspreis inklusive ist) sehr, sehr gut! Auch im Hotel wurden einige Aktivitäten angeboten, unter anderem Wassergymnastik/Fußball/Tennis/Federball usw. und man konnte sich kostenlos Fahrräder ausleihen. Damit konnte man super die Wohnanlage erkunden, in der das Hotel lag! Obwohl wir eigentlich gar nicht auf die allabendlichen Hotel-Shows stehen, gab es hier manchmal wirklich ganz gute Sachen zu sehen (z. B. Akrobatik oder Musikshows).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Julia, Zunächst ein herzliches Dankeschön für Ihren Kommentar über Ihren Aufenthalt im Viva Wyndham Maya. Wir danken Ihnen für die gewidmete Zeit, um Ihre Erfahrungen bei uns in Worte zu fassen und auf HolidayCheck zu veröffentlichen. In erster Linie freuen wir uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und sich die Zeit genommen haben, diesen positiven Kommentar zu schreiben. Wir werden Ihre Verbesserungsvorschläge, die Sie uns mitgeteilt haben in Betracht ziehen und mit den verantwortlichen Abteilungsleitern Rücksprache halten. Vielen Dank noch einmal für Ihren Kommentar über unser Hotel. Für uns ist es sehr wichtig direktes Feedback von unseren Gästen zu erhalten, um die Erwartungen unserer Gäste weiterhin zu erfüllen und sie immer wieder auch zu übertreffen. Es wäre uns eine groβe Freude, Sie erneut bei uns willkommen zu heiβen. Mit freundlichen Grüβen, Hoteldirektor Viva Wyndham Maya