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Christian (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2017 • 2 Wochen • Strand
Enttäuscht
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich hatte mir das Hotel besser vorgestellt . Das Zimmer war eine Katastrophe .Nannte sich Superiorzimmer und hatte ca. 8-9 qm . Muffiger Geruch im Zimmer, Balkontür defekt. Trotz Reklamation bei der Rezeption und Reiseleitung bekamen wir erst nach 6 Nächten ein neues Zimmer das war dann von der Größe ok, aber genauso laut wie das erste. Nervtötende Brummgeräusch vom Stromgenerator in der Nähe des Zimmers die ganze Nacht Straßenlärm ...Horror pur ! Unsere Mitreisenden bekamen kein neues Zimmer. Wenn man Glück hat bekommt man Zimmer dichter am Strand und kann den Urlaub besser genießen. Sonst war das Hotel ok. Essen viel Auswahl, Qualität in Ordnung Personal sehr Freundlich Schöner Strand, aber nervende Standverkäufer ist wohl aber in der Dom Rep. überall so Außenanlage gepflegt und genug Liegen am Strand. Insgesamt enttäuschen wegen der sehr schlechten Zimmer.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christian, Als Erstes möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke im Online Portal Trip Advisor zu beschreiben. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik, Sie hilft uns in unserem stetigen Verbesserungsprozess. Wir danken Ihnen nocheinmal recht herzlich für Ihre Komentare und verabschieden uns mit freundlichen Grüssen. Hoteldirektor Viva Wyndham Tangerine