Viva Tangerine by Wyndham - All Inclusive Resort

SCHWERE NÖTIGUNG und ERPRESSUNG IM HOTEL - FTI PLEITE Meine Pauschalreise war vollständig bezahlt, bei meiner Ankunft, wurde mein FTI-Hotel-Voucher in Zahlung genommen. Als man am 4.6.2024 die Pleite des Veranstalters FTI Touristik in den Medien publizierte, nahm mein All-inclusive-Urlaub eine plötzliche Wende. So war meine Zimmertüre völlig unerwartet abends versperrt. Ich wurde aufgefordert durch das Viva Wyndham Tangerine Hotel Management, mein Zimmer zu räumen und alsdann das Hotel zu verlassen, da mein Reiseveranstalter Pleite ist. Begründet wurde dieses Vorgehen dass man aus der Thomas Cook Pleite vor einigen Jahren bereits Lehren gezogen hat. Oder ich bin bereit meinen Aufenthalt samt Verpflegung bis zum 4.6.2024 nochmals zu bezahlen. Die geforderten Nächtigungspreise lagen weit über jenen welche ich als Pauschaltourist bereits bezahlt hatte, aber ich hatte keine andere Option. Sollte ich hier in der Dominikanischen Republik von einem Tag auf den anderen auf der Straße sitzen, ich hatte noch gut zwei Wochen Urlaub vor mir, bis mein Rückflug stattfinden würde. Die lokale Reisevertretung von FTI (Meeting Point Dominicana) war ebenfalls vom FTI Konkurs betroffen und war ab dem 4.6.2024 zu keiner Unterstützung mehr verfügbar. Ich hatte Angst, mir wurde gedroht, ich wurde genötigt und erpresst - ich leistete gegen meinen Willen, jedoch ohne Hilfestellung von Veranstalter Behörden oder Vertretungsbeauftragten eine beträchtliche Zahlung um im Hotel verbleiben zu dürfen. Dringend notwendige Hilfe durch Botschaft oder das dominikanische Ministerium für Tourismus blieb aus. Ich, genauso wie rund 30 weitere Gäste im gleichen Hotel waren gezwungen, je nach Aufenthaltsdauer bis zu 1.500 EUR pro Person an der Rezeption zu bezahlen. Gäste versuchten ihre Zimmertüre mit Gewalt zu öffnen, einige von ihnen waren nur in Badebekleidung, andere bereiteten sich auf die erste Nacht am Strand vor, da es ihnen an finanziellen Mitteln für die nochmalige Bezahlung des Reisepreises fehlte - tumultartige Szenen, auch die Polizei wurde gerufen. Ein absolutes No-Go, beschämend für dieses Hotel. Gemeinsam mit meiner Familie war ich seit 15 Jahren Stammgast in diesem Hotel - selbst für mich als gern gesehener Gast gab es keine Ausnahmeregelung - ich wurde erpresst für etwas zu bezahlen dass ich eigentlich vor Wochen schon an meinen Reiseveranstalter bezahlt habe. Die Rückmeldungen vom Hotel sind beschämend man versucht die Problematik zu ignorieren, ebenso die absoluten SUPER BEWERTUNGEN welche ohne Zweifel "GETÜRKT" sind - welcher europäische Gast würde Rindermagen, geschmorte Innereien und Schweinefüsse als schmackhaftes exklusives Essen loben ?...siehe hierzu meine Original Fotos vom Buffet.

Einfach und zweckmäßig siehe Fotos

Hierzu kann sich ein jeder selbst ein Bild machen, europäische Gäste welche keine Vorliebe für Innereien, Leber und gekochte Schweinefüße haben sollten entweder ausreichend Essen mitbringen oder ein anderes Hotel wählen

Ohne Trinkgeld dauert alles ein wenig länger in der Bar, im Restaurant, besonders ernüchternd ist die Wassersport-Station...dort wird man als männlicher Gast vollkommen ignoriert. Beschämend dass die Mitarbeiter Gästen weder Hilfe noch Erklärung kostenlos anbieten eigentlich sollte Wassersport wie Kajak, Windsurfen und Katamaran kostenlos inkludiert sein. In diesem Zusammenhang möchte ich auch festhalten, dass auf eine Rückmeldung seitens der Guestrelation aus dem Hotel meinerseits ABSOLUT VERZICHTET WIRD - obwohl die Menschen Schlange gestanden sind und die Guestrelation im Hotel Viva Windham Tangerine über die schlimmen Vorkommnisse nach der FTI Pleite minuziös informiert war gab es alles, nur keine Hilfe seitens Hotelleitung und Guestrelation- BESCHÄMEND !!!

Kurzer Transfer von Puerto Plata Flughafen

Beliebte Aktivitäten

• Strand

..da unsere Reiseleitung schon wenige Tage nach der Anreise gemeinsam mit FTI ebenfalls Pleite gegangen ist, konnte ich keine Freizeitangebote buchen. Außerdem hat man mir im Hotel einen Großteil meines Geldes für meinen Aufenthalt doppelt abgenommen und mein Urlaubsbudget massiv überfordert. Ob der Sicherungsschein vom DRSF zu einer Rückzahlung führt kann ich zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sagen definitiv hat sich der DRSF auch nach zwei Wochen nach dem FTI Konkurs weder auf meine Emails, noch bei ebenfalls betroffenen FTI Gästen gemeldet. GLEICHFALLS BESCHÄMEND !!!