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Heiko (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2007 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Viva Wyndham V Samana wurde komplett renoviert und mit neuem Adults Only Konzeot wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016)"
Hotel in toller Kulisse, doch schlechter Service!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zimmeranzahl ist okay, und auch die Anlage selbst in nicht hoch und landschaftlich schön angepaßt. Leistung war AI, Gästestruktur gemischt alt und jung-Einheimische, Deutsche, Italiener usw. ziemlich behindertengerecht, gibt hierfür sogar ein extra Schirm mit Liegen. Leider ist das Hotel beim näheren Hinblick schon ziemliche Mängel!!! Handy erreichbarkeit war okay, aber man sollte fürs Laden den Adap nicht vergessen zur Not günstig im Shop kaufen. Preis Leistungsverhältnis Suiten zu teuer geben Standartzimmer, also bei Raum 4007, Mückenschutz mitnehmen und ne leichte Weste für Abends, denke mal das wißen aber die meisten. Danke nochmal an 1, 2 fly für die schlechte Betreung der Reiseleitung!!! Und vor allem für die Abholung bei der wir ewige Zeit ohne Info bereitstanden! Das war die schlechteste Betreunung die ich je erlebt habe!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer 4007 genau am Strand Suit. Zustand sehr mitgenommen und unsauber, was hier eine Suit sein soll? Waschbecken total verdeckt wirkend durch Eisenreste und Spiegel mit Flecken. Einteilung an sich okay, doch bekamen wir das Zustellbett in das Vorzimmer gestellt, so das es sehr eng wurde, was aber okay war. Lage war top-top. TV war vorhanden und auch eine Minibar Anfangs nur mit Wasser in der zweiten Woche dann plötzlich mit Cola und Sprite. Safe kostenfrei-lobenswert!!! Geruch war etwas vermodert, gewöhnt man sich dran. Zimmer war hellhörig, doch hatten nette und rühige Zimmernachbarn. Liebe Grüße hiermit an die Beiden! Die normalen DZ sahen besser aus wie unsere Bung. zimmer oder eben in der zweiten Reihe Bungl 3009 z. B. sind von der Ausstattung viel besser, sauber mit Abstellbereich im Bad was wir nicht hatten und von der Ausstattung viel schöner!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab das Buffetrestaurant und zwei Themenrest., ein Themenrest. konnte man je Woche wählen. Essen und Flair waren dort super. vor allem gab es dort genug Personal, was man vom Buffetrestaurant nicht sagen kann. Es gab immer zwei Bedienungen und das für alle Leute. Morgens gab es oft keine Tassen, oder keinen Kaffee. Abends bekam man seine Getränke wenn man Glück hatte wenn das Essen fertig war. Es gab auch Automaten doch dort angekommen, bat mich eine Bedienung mir zu sagen wo ich sitzten und sie würde die Getränke bringen, denn sonst bekäme sie Ärger mit Ihrem Aufseher. Sorry, aber das mangelt es von den oberen Etagen an der Einteilung, denn es ist für die zwei Damen einfach unmöglich dies in den Stoßzeiten gerade noch bei nicht so dollem Wetter zu bewältigen. Zumal die Getränke dann nachdem ich zurück ging wieder vergessen wurden, es ist einfach zu wenig Personal! Bei dem Obst roch es immer furchtbar streng nach Kanal, das sollte auch überdacht werden. Das Essen, naja man findet immer irgendwas, doch muß ich sagen es war keineswegs vier Sterneessen. Morgens gab es eine abgepackte Marmelade, das kenne ich aus anderen 3 Sterne Hotels von Samana anders. Aber unbedingt die Themenrest. res. nicht vergessen Ihr werdet den Abend geniesen!!!! Bar war mehr wie ungemütlich, gut sitzten konnte man hier wirklich nicht. Und es war auch kein nettes Personal und auch die Getränke waren so das man das Gefühl hatte, bitte nicht zu lange bleiben, kostet das Hotel zu viel!!!


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Check-in, war kurz und knapp und keineswegs freundlich. Leider erhält man hierbei keinerlei Info zum Hotel mit Essenzeiten oder wo sich was befindet, auch wenn die Anlage klein ist, wäre dies eine nette Einführung, zumal die Zeiten die im Zimmerheft vermerkt sind nicht stimmig sind! Die Bedienungen und anderes Personal waren immer sehr freundlich doch teilweise da unterbesetzt sehr überfordert. Fremdsprachenkenntnisse gab es hier wenige, aber da ich spanisch konnte kein Hinterniss. An der Rezeption bekam ich nur mit das Leute nur verstanden wurden soweit wie die Angestellten wollte-finde ich nicht okay! Zimmerreinigung. Naja unser Bad war in keiner Weise ansprechend und man konnte sehen auch bis auf einmal wo eine andere Putzfrau da war nie richtig gereinigt! Arzt ist vor Ort, aber Gott sei Dank wurde er von uns nie benötigt. Kinderbetreunung nutzten wir auch nicht, waren einmal in der Kinderdisko, doch kein Kind befand sich hier auf der Bühne, es waren auch nur zwei Kinder über eine längere Zeit im Hotel, andere oft nur über das Wochenende.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Unser Zimmer lag direkt am Strand, nächste Ortschaft Las Terr.(Unterhaltungs und Einkaufsmöglichkeiten) ist leider ein Stück entfernt. Zu Fuß zu weit und mit Sammeltaxi ist man auf zwei Zeiten beschränkt. Für Leute ohne Kind ist ein Motorconcho zu empfehlen. Nachbarhotel wurde gerade reoviert. Transferzeit vom Flughafen war bei uns 2 Stunden, da wir einen Gepäckanhänger hatten und somit nicht den kurzen Weg angeblich über die Berge nehmen konnten. Preise für Taxi waren nicht billig und Taxi vom Hotel nach Las Terr. 200 Peso pro Strecke. Wir kamen uns hier etwas eingesperrt vor!!!!!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Disco und Show war immer spät Abends Kinderd. 21: 30 und danach erst die Show. Diese konnte man aber dank dem Animateur Condor der irgendwie ein Geltungsbedürfnis hat zu Beginn bis Nachts um 1 Uhr mit Mikrofongeschreih hören. Nach einer Beschwerde von anderen Urlaubern wurde dies doch gleich viel rühiger-danke nochmal!!! Minimarkt ist ziemlich teuer, aber ich denke das ist Ansichtssache. Internetzugang im Shop 30 Min 3 Euro. Strand schön, Meer war zu der Zeit sehr wellig für Kinder und für manche Erwachsene zu arg. Aber es tat gut darin etwas zu hüpfen, denn schwimmen war nicht möglich! Liegestühle gab es genug, war aber durch die Palmen die Schatten spenden sehr eng. Wenn man sich streckte hatte man teilweise den Liegenachbarn schön berüht, doch wir hatten sehr nette Nachbarn, deshalb kein Problem. Liegestühle waren teilweise defekt und nervig, es gibt nur einen Behindertenschirm. Pool und Kinderbetreuung haben wir nicht genutzt. Wassersport war durch die Meerverhältnisse nicht möglich-leider.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:36-40
    Bewertungen:17