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Volker (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2024 • 3 Wochen • Sonstige
Quantität statt Qualität
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der stellvertretende Direktor HIRSCHMANN ist ignorant, selbstherrlich und hat keinerlei Interesse für Anliegen seiner Gäste. Das Personal kann und will die Gäste nicht grüßen bzw wartet stets, dass es von des Gästen zuerst gegrüßt wird, an der Rezeption und der Bar bzw wenn es Begegnungen im Hotelbereich gab. Das Essen entspricht einem Großkantinenessen, ist vorgefertigt, schmeckt alles gleich und die Auswahl ist jeder Beschreibung spottend, von wegen 4 Menüs, die allesamt gleich schmecken.


Zimmer
  • Sehr gut
  • sehr komfortabel


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • es gab wiederholt Probleme mit dem Servicepersonal beim Frühstück und kam deshalb zu einem "sinnlosen Gespräch" mit dem stellvertretenden Direktor, der lediglich meinte, ich solle mir selbst helfen und mich in Dienst stellen, da ich eh POLIZEIBEAMTER bin. Es wurde stets lautstark im Speiseraum telefoniert und über mehrere Tische hinweg lautstark diskutiert bzw über Lebenserfahrungen geschwafelt. Gäste waren mit stinkender offensichtlich wiederholt benutzter Bekleidung beim Essen, mit Kappen und auch mit Taschen, Bademantel etc. Das Essen verursachte täglich bei mir und meiner Lebensgefährtin unkontrolliert Darmstörungen (3 mal Toilettgang), sodass wir uns am 13. Tag vom Essen absendiert und selbst versorgt. haben.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Raumpflegerin für Zimmer 246 (schwarzhaarig, älter) kann weder grüßen, noch die Gäste als Gäste ansprechen, sondern verhält sich freundschaftlich vertraulich, als ob sie mit den Gästen gemeinsam die Schulbank besucht hätte. Betritt das Zimmer ohne zu grüßen. Zuletzt wurden die Vorhänge am Samstag vormittag während des Betriebes abgenommen und dann 4 Stunden später gewaschen bzw allesamt triefnass aufgehängt?? Als der Handtuchtausch vergessen wurde (das benutzte Handtuch wurde mitgenommen, aber nicht ersetzt), äusserte sich die Raumpflege dahingehend " kann ja jedem mal passieren".


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wunderbar


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es ist verwunderlich, dass in der Kuranstalt Bad Eisenkappel am Sonntag die "Spa- und Saunalandschaft" geschlossen ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Lieben Dank für Ihre Bewertung. Mit lieben Grüßen aus Bad Eisenkappel