W Dubai - The Palm

Eigentlich das Perfekte Hotel. Eigentlich. Preis-Leistung ist Top. Zimmer, Essen etc. sind perfekt. Strand, Pool ist alles super schön. Aber man wird durch das miese Getränke Konzept des Hotels abgezockt und fühlt sich verarscht.

Die Zimmer sind absolute klasse. Groß genug für eine kleine Familie (wir, 2EW + 1K) hatten ein normales Standard-zimmer mit einem großen Bett und einer kleinen Schlafcouch). Bad, Dusche, WC, Badewanne, alles ist perfekt sauber und man fühlt sich absolut wohl in dem Zimmer. Die Betten sind ein klares highlite. Wir haben noch nirgend wo anders soo gut geschlafen wie in diesem Zimmer in diesen Betten. Wir hatten ein Zimmer auf der Rückseite des Gebäudes mit Blick auf das Nachbargebäude ( W - residence). Meerblick gibt es zwar nicht wirklich aber dafür ist es komplett abseits von Pool, Straße und der Rooftop-Bar. Kurzzeitig haben wir überlegt für ein paar Nächte ein anderes Zimmer zu nehmen mit Blick auf den Pool da dieser Ausblick echt Toll ist, aber haben uns dann doch dagegen entschieden wegen der lauten Musik. FAZIT: Die Zimmer sind Mega!

Wir hatten HP gebucht somit immer nur im Hauptrestaurant (Buffet) LIV gegessen. Man kann ab 7:00 bis 11:00 frühstücken. Es wird auch Mittagessen in Buffetform serviert und man kann spontan wahlweise entscheiden dort zu Frühstücken + Mittagessen oder Frühstücken + Abendessen. Abendessen gibt es ab 18:30 was für uns mit Kind perfekt war da es nicht zu spät ist. Das Mittagsbuffet geht von 13:00 bis 15:30 ist aber in etwas abgespeckter Form verfügbar. Das Essen an sich ist ein Traum. Sowohl das Frühstück als auch das Abendessen. Klar, es wird immer jemanden geben der behauptet es sei nicht zu abwechslungsreich, aber es gibt wirklich JEDE MENGE verschiedene Gerichte, Live Kochstation, Currys, Pasta, Fisch, Orientalisch usw. Also die Köche leiste hier ganze Arbeit und es schmeckt einfach alles Fantastisch. Wir waren schon in einigen Hotels dieser Welt und können sagen dass wir noch nie so gut gegessen haben wie hier.

Bester Service

• Zimmer

Fast das gesamte Personal, besonders vom Room-Service und im Restaurant waren extrem zuvorkommend, herzlich, gut gelaunt und freundlich. Lediglich einzelne am Pool bzw. Strand waren etwas unmotiviert, aber dazu später noch mehr. Man muss auch sagen dass diese Leute dort den ganzen Tag draußen in der Hitze verharren müssen und es allgemein schon hart ist

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Der Pool ist die einzige Rettung wenn man etwas kühles sucht. Das Meerwasser ist so warm (heiß) dass man sich dort tatsächlich nicht abkühlen kann (zumindest zu unserer Zeit - im Hochsommer ist es bestimmt nicht besser). Der Pool ist sehr angenehm kühl temperiert, es gibt Wasserliegen und man wird von der Poolbar verpflegt - meistens zumindest. Allerdings ist dort an 4 von 7 Tagen echt laute Musik ab Mittag. Man könnte sagen, Orientalische Partymusik was schon mal ganz cool ist, aber an zwei Tagen hintereinander den ganzen Nachtmittag wird es dann echt nervig und Anstrengend, vor allem für Kinder da diese nicht zur Ruhe kommen können bei dem Lärm. Es würde reichen diese Party-Musik nur am Samstag zu machen. Allg. ist es am Samstag sehr voll, bzw. vermute ich dass das Hotel am WE immer ausgebucht ist bzw. einfach mit Einheimischen Gästen gefüllt wird. Es gibt zwei Pools - Den Erwachsenen Bereich, direkt an der Musik; und den Kinderbereich der gleich daneben ist.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen

Es sind immer genügend Liegen, Schirme und Handtücher vorhanden das ist sehr angenehm. Der Strandabschnitt ist nur für Hotelgäste und mit Lifeguard überwacht (was ich persönlich völlig übertrieben finde). Aber es ist sehr wenig los, der Strand ist echt schön. Es gibt aber nur einen abgetrennten Bereich an dem man ins Wasser darf. Dieser ist mit Boen und Netzen geschützt. Das macht tatsächlich auch Sinn da man schon mal hier und da eine blaue- ungefährlich Qualle antreffen kann. Sind harmlos aber brennt trotzdem mal kurz. Außerdem gibt es weiter draußen am Netz auch z.T. Seeigel, diese wären bestimmt viel mehr vorhanden wenn der Badebereich nicht abgetrennt wäre. Der Sand an sich ist schön hell aber sehr teilweise sehr grob und mit Muschelteilchen übersät. Zum liegen und spazieren gehen super, aber zum Sandburgenbauen nur mäßig geeignet.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Jetzt kommen wir zum interessanten Bereich und auch zum eigentlichen Grund warum ich diese Bewertung schreibe: Wir haben HP gebucht und waren schon darauf vorbereitet dass man Getränke teilweise zusätzlich zahlen muss. ABER: Man bekommt wirklich nur ca. 3-4l Wasser aufs Zimmer, UND ALLES ANDERE muss man aufwändig bezahlen. Was mich wirklich daran stört, man wird also gezwungen Wasser zu kaufen, welches das Hotel mit absolut überteuerten Preisen anbietet. Sprich ein kleines Wasser 0,5l kostet tatsächlich 5€. Man bekommt ein "hochwertiges" Norwegisches Wasser aus Tetrapak. Jeder kann sich ausrechnen wie viel Wasser man bei Temperaturen um die 40-45°C über den Tag verteilt braucht. Also entschieden wir uns am zweiten Tag auf eine All Inclusive up zu graden. Das war dann allerdings gleich der nächste Scam. Das Hotel bietet eine sogenannte "ALL ACCESS MENUE" an, welches nur ausgewählte Speisen und Getränke beinhaltet, das hätte uns ca. 290€ PRO TAG gekostet. Sie bieten auch eine sogenannte "GETRANKE AI" an, welches nur ausgewählte Getränke beinhaltet. Ein paar Weine, ein paar Biere, Softdrinks, Kaffee und 5 Spirituosen. Kosten ca. 140€ pro Tag. Da die normalen Preise für ein Glas Wein, Wasser, Kaffee oder Cocktails eh so extrem hoch ist, entschieden wir uns für diese Getränke AI. Dies hat dann soweit alles geklappt und wir waren happy, bis zum letzten Tag. Plötzlich hieß es wir bekommen kein Wasser am Vormittag weil das AI-Paket erst ab 12:00 gilt.. wtf??? Durch einen Zufall haben wir dann noch mitbekommen dass es wohl auch eine "SOFT-GETRÄNKE-AI" gibt, in denen wohl keine Alkoholischen Getränke inkludiert sind und somit vermutlich nochmal um einiges günstiger gewesen wäre, dies hatte man uns aber vorenthalten und nicht angeboten. Der Gipfel war dann bei der Abreise, als wir plötzlich noch unser Corona zahlen sollten (2x 330ml Dosen Corona Bier für 25€) obwohl es klar auf der All-Inklusive Karte stand. Das Hotel behauptet es ist nicht enthalten und ich muss es bezahlen. FAZIT: Dieser Umgang mit den Preisen und den Getränken ist allgemein ein absolutes NO-GO im Urlaub und vermiest einem einfach die ganze Stimmung. Aus diesem Grund werde ich das Hotel nicht weiter empfehlen. Dazu kommt noch, dass man am Pool und Strand nicht die Möglichkeit hat selber an der Bar zu bestellen sondern von den Serviceleuten abhängig ist. D.h. es dauert meistens 15-20 min bis überhaupt jemand kommt um eine Bestellung aufzunehmen, und dann nochmal mind. 10min bis das Getränk kommt. Sprich, man bezahlt 140€ pro Tag, muss ständig ewig auf Getränke warten und am Ende sogar noch drauf zahlen weil behauptet wird es war nicht inkludiert.