W Dubai - The Palm

Für Familien mit Kindern ist W The Palm ungeeignet. Sehr teure Hotelanlage, die ihren Ansprüchen nicht gerecht wird mit mangelnden Freizeitangeboten und ungeeigneter Poollandschaft.

Die Zimmer sind auf Paare zugeschnitten und für Familien ungeeignet. Wir haben mit zwei Kindern (7 und 9) gebucht und haben durch den Reiseveranstalter ein Zimmer mit einem normalen und einem Beistellbett zugewiesen bekommen. Das Beistellbett ist für mehr als ein Kind nicht geeignet. So muss das zweite Kind ins Elternbett. Auf Nachfrage haben wir dann ein Zimmer mit zwei gleichgroßen Betten erhalten. Für Familien sind die Zimmer ungeeignet. Insgesamt ist bei dem Preis, der für diese Zimmer und für Familien abgerufen wird die Leistung, die man erhält mangelhaft.

Wir hatten Halbpension und haben nur im allgemeinen Restaurant gefrühstückt und zu Abend gegessen. Die anderen entgeltlichen Restaurants haben wir uns nicht getraut zu besuchen, nachdem wir für zwei Kinder Eis am Pool (kein Magnum oder Cornetto) 20 Euro zahlen mussten. Insgesamt waren wir 7 Tage vor Ort und 7 Tage lang gab es das gleiche Buffet. Absolut unverändert und in immer gleich organisierter Form angeboten. Die Qualität der Küche ist in die Kategorie sehr gutes Kantinenessen einzustufen, aber für einen 5 Sterne Palast in Dubai auf der Palme ungenügend. Für mich wieder in dieser Preiskategorie absolut nicht nachvollziehbar. Die anderen Restaurants können wir nicht beurteilen.

Preis- und Leistung stehen in keinem Verhältnis zueinander. Man bekommt in der Türkei in einem Vier Sterne Hotel für ein drittel des Preises besseren Service geboten. Wenn man aktiv auf das Personal zugeht, wird alles zufriedenstellend abgewickelt. Aber von einem Hotel dieser Preisklasse erwarte ich, dass Getränke automatisch erfragt, serviert und auch erneuert werden, dass Liegen am Pool automatisch zugewiesen werden, dass sichergestellt ist, dass die Plätze am Pool nicht unnötig schon morgens ab 6 alle mit Handtüchern a la Ballermann vorbelegt sind und teilweise den ganzen Tag keiner erscheint. Reaktiver Service ist in Ordnung. Aktiver Service schlecht.

Das Hotel liegt Abseits an einem äußeren Ende der Palme. Zahlreiche Attraktionen The View, the Point, Dubai Marina, Atlantis, Burj al Arab lassen sich nur per Taxi erreichen. Down- und Oldtown sind etwas entfernt, aber auch mit Taxi gut zu erreichen. Ohne Taxi braucht man das Hotel nicht zu verlassen. Aber das weiß man, wenn man auf der Palme und nicht direkt im Atlantis (Tram) bucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Unentgeltlich gibt es ein recht beschränktes Fittnesstudio , sowie im Adultbereich eine Tischtennisplatte. Am Strand gibt es dann für alle die sich finanziell für den Rest ihres Lebens keine Gedanken machen müssen, zahlreiche Aktivitäten. Animation- und tägliche Unterhaltungsprogramme werden nicht angeboten. Insgesamt ist alles eher auf Erwachsene zugeschnitten und für Familien mit Kindern absolut ungeeignet. Die Poolandschaft ist optisch recht chic gestaltet, aber ernsthaft schwimmen kann man nicht. Im Erwachsenenbereich gibt es ein Plantschbecken mit Bar. Im restlichen Bereich zahlreiche zerschnittene Poolstücke nur zum Plantschen. Zum Schwimmen muss man zwingend in das Meer. Mich würde ernsthaft interessieren, was sich der Architekt bei so einer Poollandschaft gedacht hat ?