Waldhof Fuschlsee Resort

Wir waren längste Zeit Stammgäste! War waren nunmehr schon 9 mal in Folge dort und planten für nächstes Jahr unseren 10. Aufenthalt . Wir stellten eine Anfrage für eine Woche im Februar 2018 . Hier wurde uns ein Angebot unterbreitet was genau in diesem Zeitraum fällt ( 7 Nächte buchen 6 bezahlen) . Wir fragten dann nach ob es für Stammgäste sonstige Ermäßigungen geben würde . Daraufhin wurde uns mitgeteilt das wir als Stammgäste 2 Prozent Rabatt auf der Rechnung bekommen , 5 Prozent jeweils auf Wellnessangebote und auf der Waldhof Alm bekommen. Daraufhin schrieben wir wieder ans Hotel und wiesen darauf hin das wir diese Rabatte letztes Jahr auch schon bekommen haben aber zusätzlich noch einen Rabatt auf dem Zimmerpreis . Als Antwort wurde nur mitgeiteilt das keine weiteren Rabatte möglich wären. Wir baten diese Angelegenheit mit der Geschäftsleitung zu besprechen mit dem Hinweis das wir wenn keine anderen Rabatte möglich wären längste Zeit Stammgäste in Ihren Hotel waren. Nach einem Tag kam die Antwort mit dem Hinweis das es keine weiteren Rabatte gibt das wir ja schon welche hätten ( die oben genannten Rabatte sind dies). Nun haben wir entschieden nicht mehr dieses Hotel zu besuchen und teilten mit das wir keine Stammgäste mehr sind. Als Antwort kam kurz und knapp " Wir bedauern ihre Entscheidung, aber respektieren sie". Ich bin selbst in der Gastronomie tätig aber sowas habe ich noch nie erlebt das man so mit 9 Jahre zahlenden Stammgäste umgeht .Bei 9 Aufenthalten hat das Hotel für uns gut 20.000 Euro verdient und jetzt sowas . Wir sind sowas von enttäuscht wie hier mit uns umgegangen wurden und haben uns dafür entschieden dies hier kunt zu tun um einfach zu zeigen man musss sich nicht alles gefallen lassen !!!

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