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Beate (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Traumhafte Lage, aber...
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren letztes Jahr zum 4. Mal in 5 Jahren im Waldhof. Leider wurden wir sehr enttäuscht bzgl. der Freundlichkeit der Mitarbeiter gegenüber unserer 11-jährigen Tochter, die in ihren jungen Jahren diese Herbstferienwoche zum Erholen brauchte, damit sie im Endspurt bis Weihnachten in der Schule wieder volle Leistung zeigen konnte. Dies wollte sie u.a. ganz ruhig mit geschlossenen Augen im Panorama-Ruheraum machen. Als der Bademeister sie schlafend vorfand, hat er sie angestupst und buchstäblich hinausgeworfen. Sie hat sich dann nicht wieder in die Nähe des Raumes getraut, weil sie regelrecht Angst vor dem Mitarbeiter hatte. Wir Erwachsenen mussten aber dort eine Woche lang laute Musik aus dem Kopfhörer eines Gastes hinnehmen, was sehr unangenehm war. Leider hat dieser auf die Aufforderung, sein Gerät etwas leiser zu stellen, nicht reagiert. Gut, dass es die Kinderbetreuung gab, in die unsere Tochter dann wieder gegangen ist, obwohl es ihr dieses Mal eigentlich dort zu laut war. Herr E. jun. hat sich unsere Beschwerde danach angehört, aber nichts Besonderes dazu gesagt. Trotz all dem wären wir dieses Jahr wieder hingefahren, weil die Lage, das kulinarische und Sportangebot immer wieder fantastisch sind und das Preis-/Leistungsverhältnis bis letztes Jahr stimmte. Nun hat sich, wie uns die Rezeption, leider nicht persönlich die Familie E., mitgeteilt hat, aus "betriebswirtschaftlichen Gründen" einiges geändert: zu den bayerischen Herbstferien erhöht man zum ersten Mal die Preise und das Kinderangebot zu dieser Zeit ist ganz aus dem Programm genommen worden. Dieses Vorgehen bestätigt das Verhalten vom letzten Jahr, dass Kinder in diesem Hotel leider nicht mehr gerne gesehen werden. Gerade in dieser besagten Woche war das Hotel immer mit sehr vielen Kindern bestückt, so dass unsere Tochter doch jedes Mal nette Freundinnen kennengelernt hatte. Fazit: Schade, aber eine Preiserhöhung von mehr als 25% im Vergleich zum letzten Jahr werden wir nicht unterstützen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Beate
    Alter:51-55
    Bewertungen:2