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Aus Deutschland
Irene (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Juni 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechter Service in Top-Lage3,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten über unser Reisebüro ein Doppelzimmer im Hotel Wellington gebucht. Untergebracht waren wir zunächst in einem Zimmer mit einem 1,20 Meter breiten Bett - eindeutig ein Einzelzimmer. Nachdem wir das bemängelt hatten, wurde uns zunächst ein anderes Zimmer mit der gleichen Bettgröße und noch abgewohnter als das erste angeboten. Ein Zimmer mit 2 Betten hätten wir gegen Aufpreis sofort beziehen können. Erst nach massiven Beschwerden beim Hotelmanager wurde uns zähneknirschend ein Doppelzimmer mit zwei Einzelbetten zugestanden. Ganz schlechter Service und leider - wie andere Mitreisende bestätigten - kein Einzelfall!!
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2009 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irene |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 13 |
