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Sylvia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2006 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Hotel unter der Leitung der Zarya Hotelbetriebs GmbH [Quelle: Hr. John, Hoteldirektor]
Kein 4-Sterne Hotel
3,7 / 6

Allgemein

Das Hotel hat 3 Etagen. Man bekommt bei Ankunft die Schlüssel aber nicht gesagt, wie man sein Gepäck am besten transportieren kann. In einem 4-Sterne Hotel sind wir gewöhnt, dass bei Ankunft Hilfe bereit steht. Das Hotel ist etwas dunkel aber sehr sauber. Leider kam man in dem Hotel überhaupt nicht ein Telefongespräch von außen auf das Zimmer verbinden. Man konnte zu Anfang auch nicht sagen wie die richtige Nummer zum durchwählen ist. Wir finden, dass Hotel hat keine 4-Sterne verdient. Wir fahren jedes Jahr in Wellness und haben daher Vergleiche. Hier ist der Kunde leider kein König, denn Reklamationen schmetterte der Chef einfach ab, man könnte für den Preis nicht mals 2 Tage in der Schweiz übernachten, was wir denn wollen. Das einzige was wirklich schön war, ist die wunderschöne Umgebung und das Abendessen. Unsere Vermutung, dass Hotel ist eher für die Wintersaíson ausgerüstet und die Sommergäste sind nicht wichtig. .


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war sehr geräumig, angenehm. Sehr sauber. Der Föhn war so altmodisch, hatte keinen Pauer, man brauchte Stunden um seine Haare zu trocknen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Abendessern war wirklich super, es gab zwar nur kleine Portionen, dafür aber meist fünf Gänge. Morgens mußte man zu lange auf den Kaffee warten und bekam diesen nur auf Nachfrage. Das Büffet wurde nicht von selbst nachgefüllt, mann mußte die Kellner darum bitten. Keine Rühreier, wenn man diese haben wollte mußte man extra zahlen. Mittags gab es meistens Suppe, Salat und Kuchen, wobei die Suppe und der Salat vom Vortag war, was am Abend übrig geblieben ist. Wöfür hat das Hotel seine 4 Sterne? An der Bar gab es keine Getränkekarte, die meisten gängigen Mixgetränke konnten nicht gemacht werden, da die Zutaten fehlten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Lässt manchesmal zu Wünschen übrig. Zum Beispiel gibt es einen Begrüßungsabend, der Hotelleiter wußte wieviel Gäste es gab und doch waren nicht genügend Stühle da, die Gäste mußten sich selbst darum kümmern, manche mußten sogar stehen. Kein Begrüßungstrunk- ist im 4-Sterne-Hotel eigentlich üblich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schönes Panorama umgeben von Schneebedeckten Bergen. Viele gute Wanderwege.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die angegebenen Inklusive Produkte sind anscheinen nur da um die Leute zu locken. Die Nortic Walking wurde uns gesagt stand nur ausversehen auf dem inklussive Paket. Die geführte Wanderung entpuppte sich als Wanderung zum eigenen Bauernhof. Die versprochene Finnische Saune (60 Minuten mit verschiedenen Aufgüssen) gab es leider auch nicht. Man sagte uns, Finnische Saune kann man ja immer machen. Der Wellnessbereich ist bei voller Belegung zu klein, es gibt nicht für jeden Gast eine Liege, geschweige denn auf der Sonnenterasse. Die Saunen werden erst 15:00 Uhr geöffnet. Eine Sauna und ein Dampfbad wurde gar nicht angemacht obwohl das Haus voll belegt war, daher kam es zu langen Wartezeiten, trägt nicht zur Wellness Erholung bei. Der Masseur ist total überlastet muss alles alleine machen, so dass man keine Chance hat zusätzlich etwas zu buchen. Er macht seine Arbeit aber hervorragend. Die Kosmetikerin gab es kar nicht, man lockt mit den Angeboten im Spa- Bereich und kann sie dann gar nicht in Anspruch nehmen, angeblich hatte man eine Anonce aufgegeben und sucht eine Kosmetikerin. Darüber waren viele Gäste verärgert, mann wußte ja wann die Sommersaison beginnt. Unser Eindruck, in diesem Hotel wird an allen Ecken und Enden gespart. Der Hotelleiter betreibt noch den Bauernhof alleine und ist auch noch Bürgermeister, zu viele Sachen auf einmal um wirklich richtig Zeit zu haben!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:5