Aus Österreich- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sehr schwacher Service.Transfer zum/vom Bahnhof bzw. zur Seilbahn, wie auf Website versprochen,hat nicht geklappt. Der Außenpool war, anders als beschrieben, nicht beheizt. Service im Restaurant war sehr schlecht - lange Wartezeiten und inkompetentes Personal. Kein Nichtraucherbereich im Restaurant. Kein Spielplatz.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susi |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 11 |
Liebe Frau Susi! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir nehmen alle Kommentare und Anregungen sehr ernst und sind stets bemüht, die Qualität, sowie den Standard aufrecht zu erhalten bzw. zu verbessern und den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Dass es uns bei Ihrem Aufenthalt nicht gelungen ist, tut uns außerordentlich leid und wir möchten uns dafür entschuldigen. Der technische Defekt bezüglich Schwimmbadheizung wurde mittlerweile behoben. Mit unseren Restaurantmitarbeitern wurde eine Schulung bezüglich Servicequalität und Servicestandard - durchgeführt. Ein abgetrennter Raucherbereich sowie Nichtraucherbereicher steht unseren Gästen selbstverständlich zur Verfügung. Leider haben unsere Mitarbeiter verabsäumt Ihnen dies mitzuteilen. Einen Hoteleigenen Kinderspielplatz ist nicht vorhanden. Der öffentlicher Kinderspielplatz befindet sich hintern dem Hotel – Entfernung ca. 5 Minuten Fußmarsch. Liebe Grüße Fam. Scharfegger & das Raxalpenhof Team
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