Wellnesshotel ...liebes Rot-Flüh

Liebe Fr. Bettina, vorerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie bei uns im ...liebes Rot – Flüh Ihren Urlaub verbracht haben. Des weiteren möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen & hierzu Stellung beziehen: Wie Sie schreiben haben Sie in unserem Haus die Gourmet – Pension „Lukullus“ gebucht. Welche „Frühstück, einen Mittagsbrunch das Wienerkaffee & das Abendessen in unserem Hauptrestaurant La Cascata nobilè“ beinhaltet. Sie haben Recht das es bei unserem Wellnessbrunch einen Eintopf gab, jedoch bieten wir unseren Gästen nicht nur einen Eintopf sondern auch eine Vielfalt an verschiedensten Salten & einer Suppe sowie täglich wechselnde Eintöpfe. Für Gäste die zu Mittag lieber etwas herzhafteres oder einfach gerne mehr speisen möchten, bieten wir jedem Gast die Möglichkeit „À la Cartè“ zu speisen. Bezüglich der Weihnachtsgans möchte ich Ihnen mitteilen, dass jeder Gast welcher das Arrangement „Bergweihnacht- & Berg Silvester“ gebucht hat, diese Gans im Menü inklusive hatte. Gäste welche ohne dieses Arrangement’s bei uns im Haus waren, hatten die Möglichkeit das „Ganslessen“ mit 3 Gängen zuzüglich dazu zu buchen. Das Sie liebe Fr. Bettina, gerne früher speisen wollten & Ihnen dies nicht möglich war, tut uns aufrichtig leid. Unser Hauptrestaurant „La Cascata“ öffnet täglich um 18:30 Uhr. Wenn Gäste bei uns im Haus in einem unserer beiden À la Cartè – Restaurants speisen möchten, müssen Sie dies nicht extra bezahlen. Sie können in beiden Restaurant’s im Wert von € 28,00 pro Person frei aus der Karte wählen. Das unser Außenpool kalt ist, können wir uns leider auch nicht vorstellen bei 30° Wassertemperatur. Für Gäste welche es gerne etwas wärmer haben, bieten wir unseren Gästen unseren Out-Door Whirpool mit 37°. Unser Cinderella Außenpool hat auch nicht täglich nur 2 Stunden geöffnet sondern ist im Winter täglich von 11:00 – 13:00 Uhr & 16:00 – 19:00 Uhr für unsere Gäste geöffnet. (Der Umwelt zu liebe) Im Sommer öffnen wir Ihnen unseren Außenpool gerne täglich von 07:30 – 20:00 Uhr. Sie haben Recht, das unser Haus etwas verspielt & kitschig ist, aber das ist genau das, was wir wollen. Wir sind kein neu – modernes Hotel, sondern ein Familien geführtes Traditonsunternehmen. Wir geben zu, das eine Flasche Sekt in der Mini Bar mit € 13,00 kalkuliert ist. Dennoch glauben wir das dies so gut wie in jedem andern Hotel auch so ist. Liebe Fr. Bettina, es tut uns aufrichtig Leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genießen konnten, wie Sie es sich eventuell vorgestellt hat. Wir wünschen Ihnen dennoch einen guten Rutsch ins Jahr 2016 & verbleiben Mit freundlichen Grüßen aus dem ...liebes Rot – Flüh