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Daniela (36-40)
Verreist als Familie • Februar 2007 • 1 Woche • Sonstige
Service nein danke !
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider hält dieses Hotel nicht, was sein Name und die Sterne versprechen. Der Gast ist hier nicht König sonder eher lästig. Das Lunchbuffet und der Nachmittagskuchen erinnern mehr an eine schlechte Jugendherberge, als an eine Firstclass Hotel. Das Servicepersonal in den Restaurants und im Spa Bereich ist nicht gut geschult und dazu auch noch sehr frech. Wenn man wirklich sehr viel Geld für nichts bezahlen möchte, ist man in diesem Hotel herzlich willkommen. Beschwerden sowohl bei der Chefin als auch bei dem Personal werden einfach überhört, wenn interessiert das schon ? Schliesslich muss der Gast doch bezahlen, ob es ihm gefallen hat oder auch nicht. Feedback und oder eine Entschuldigung beziehungsweise Entschädigung sind Fremdwörter in diesem Hotel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:2