Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Essen war sehr gut, leider wurde teils nicht nachgefüllt weil sich niemand zuständig fühlt. Das Zimmer war schön aber mit der Reinigung und dem Unterhalt klappt es nicht. Zimmer und Wellnessbereich
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ruedi |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Ruedi! Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht vollends genießen konnten. Leider war es uns nicht möglich noch während Ihres Urlaubs in unserem Haus zu reagieren, denn Ihre konstruktive Kritik erreicht uns nun auf diesem Weg. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht vollends zufrieden stellen konnten und für die beanstandeten Punkte möchten wir uns recht herzlich entschuldigen. Wir nehmen diese Hinweise sehr ernst, denn sie helfen uns sehr unseren Service laufend zu verbessern. Schade, dass Sie nicht näher auf ihre Anmerkung zur Sauberkeit der Zimmer eingegangen sind, denn wir hätten sicher sofort vor Ort Abhilfe geschaffen. Wir würden uns freuen, Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und versichern Ihnen, dass Sie bei einem nochmaligen Aufenthalt Missstände in der Qualität und Reinigung wie von Ihnen angeführt nicht mehr vorfinden werden. Mit herzlichen Grüßen Familie Kaltschmid & Mitarbeiter
