Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Anreise unkompliziert, Zimmer schon vor 15 Uhr bezugsbereit, kostenloses Upgrade der Zimmerkategorie, umfangreiches Nachmittagssnack - Büfett - Blattsalate dort leider während des ganzen Wochenendes braun und unappetitlich vertrocknet, Poolbereich toll - Außenpool mit traumhafter Kulisse, Saunalandschaft sehr schön gestaltet mit Tee/Obstbüfett und tollen Ruhemöglichkeiten, Abendmenü teilweise Büfett/Menü mit Hauptgängen zur Auswahl - das gigantische Vorspeisenbüfett lässt keine Wünsche offen, leider auch hier wieder braune/verdorrte Blattsalate, das Frühstücksbüfett ist riesig und umfangreich - jeder Geschmack findet hier Köstlichkeiten, Gläser an der Saftbar waren an beiden Tagen durch Fingerabdrücke, Lippenstift- und Saftreste verschmutzt - leider reagierte weder der Oberkellner noch seine Mitarbeiter, die Servicemitarbeiter allesamt sehr freundlich und stets bemüht - sprachliche Barrieren führen jedoch zu Missverständnissen bei der Menüauswahl, was dazu führt, dass man am Abend nicht das serviert bekommt, was man morgens bestellte. Angebot von Wellness & Spa sehr umfangreich und die Damen sind äußerst zuvorkommend und freundlich. Leider entstand der Eindruck, dass ein etwas jüngeres Gästeklientel (20-30 Jahre) nicht ganz ernst genommen wird, denn unsere stets freundlichen Hinweise (Salat/Gläser/falsches Essen) wurde durch die Verantwortlichen ausnahmslos mit einem Schulterzucken abgetan.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Nadine! Vielen herzlichen Dank für Ihr großteils positives Feedback und die dafür aufgebrachte Zeit. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Haus bis auf Ausnahmen wohl gefühlt haben. Ihre Anmerkungen haben wir zur Kenntnis genommen. Diese helfen uns sehr, unseren Service laufend zu verbessern. Eine neue Gläsermaschine ist bereits bestellt, damit so ein Vorfall nicht mehr vorkommt. Wir möchten uns dafür und für die Qualität der Blattsalate recht herzlich entschuldigen. Schade, dass Sie mit so einem Eindruck abgereist sind. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Mitarbeiter und die Geschäftsführung sich als Gastgeber verstehen und das Wohl der Gäste - aller Altersklassen - das wichtigste an der täglichen Arbeit ist. Wir würden uns freuen, Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie dann von unserer Leistungsfähigkeit und Gastlichkeit überzeugen und begeistern zu können. Herzliche Grüße aus Seefeld Familie Kaltschmid & Mitarbeiter
