Wellnesshotel Schönruh

Eine Mischung aus modern und landestypisch - sehr weitläufiger Gebäudekomplex (dank mehrerer An-, Neu- und Umbauten) - mehr als genug Möglichkeiten zum Relaxen im Barbereich, sehr guter, ganz moderner und sehr grosser Wellnessbereich mit reichlich Saunen und Pools. Für Winter- und Sommerurlaub gut geeignet

Wir als erstmalige Gäste baten ausdrücklich um eine sehr helle, sonnenreiche Suite (ca 40 qm), bekamen jedoch die wohl dunkelste des Hauses angeboten: Nr 266 und für 290 Euro/Nacht), zwar modern, aber eben nicht dem Wunsch entsprechend. Ein Umzug in eine mit mehr Fenstern und also mit mehr Sonne versehene Suite (mit ca 50 qm sehr gross) wurde uns o.W. ermöglicht, jedoch mit Aufpreis. Die neue Suite (103) war eiskalt, da wohl einige Zeit nicht bewohnt und die erste Nacht froren wir nicht wenig trotz Ingangsetzen aller Heizungen bis auf ein "Bild" an der Wand, das wir nicht als Elektroheizung erkannten. Eine Einweisung in die Details der Suite erfolgte nicht, es wurde nur unser Gepäck dorthin getragen. Das separate WC hatte keinerlei Heizung oder seine FB-Hzg funktionierte nicht. Dieses WC hat leider auch keinen Spiegel über dem Handwaschbecken, ist ansonsten aber modern. Im Bad ist inkl. Föhn alles nötige vorhanden, es fehlt nur eine Wandhalterung in der Dusche für die eigenen Duschmittel. Das Hotel stellt lediglich eine Waschemulsion. Sehr eifrig, freundlich und gut war der Reinigungsservice, den wir gerne mit Trinkgeld belohnt haben. Gut sind die Betten, erstaunloch ist das Thema "Mini-bar": Hier muss der Gast den Inhalt bestimmen, der dann für 2 Euro (bei den Preisen das auch noch?) Servicegebühr in den Kühlschrank und in Rechnung gestellt wird, ob man es trinkt oder nicht...DAS haben wir in wohl 100 anderen Hotels weltweit so noch nicht erlebt, ebenso wie dem Umstand, dass das Hitel den Gästen weder Bademantel noch Badeschuhe "inkl." z.V. stellt, sondern dafür je 4 Euro verlangt...Wir meinen: So etwas grenzt an Geldschneiderei und passt gar nicht zu dem hochpreisigen und sehr selbstbewussten (Familie Kaltschmid als grösster Hotelbetreiber Seefelds) ) Auftreten.

Sehr umfangreich, sehr gut ist das Frühstücks-Buffet. Gut, manchmal auch sehr gut ist das Abendmenü, wenngleich auch für uns viel zu wenig tirolerisch! Völlig aus dem Rahmen fallend und einfach schlecht ist der Mittagsimbiss: 2x in 4 Tagen Spaghetti Bolognese, dann 1x Leberkäse mit Pürree ohne Sosse, dann 1x Reis mit angeblichen Hähnchenschenkeln, die sich als reine Pannade fast ohne Inhalt heraustellten - dazu Tag für Tag immer gleich sehr sauer angemachte Salate und täglich Mettwurst in Scheiben geschnitten und Allerwelts-käse in Würfeln als was-auch-immer --- keinesfalls angemessen für das Niveau, zu dem sich dieses Hotel rechnet! Wenn dann noch ein Koch im offenbaren Freizeitlook dort steht, steht, unrasiert, mit einem albernen Käppi auf dem Kopf und sehr wortkarg, dann haben wir uns nicht wohl gefühlt... Das Abendmenü, was man morgens aussuchen kann, bot allerlei Variationen, war z.T. prima, z.T. aber nur Durchschnitt, Wir erlebten, dass uns 3x (von 7x) ) der falsche Hauptgang serviert wurde, welldone mit blutig verwechselt wurde, ein kellner ausgerechnet am Galaabend, wo die Gäste um festliche Kleidung gebeten wurden, in Jeans und Freizeit-Halbarm-Hemd servierte (nicht unser Ungar!). verstanden unseren (nochmal: fleissigen und bemühten, aber kaum einmal sprechenden) ungarischen Kellner erst am 3. Abend, dass es auch Eis als Nachtisch gibt und waren enttäuscht, dass es kaum einmal Tiroler Spezialitäten gab, auf die wir uns so gefreut hatten. Erstaunlich war für uns, dass der Hotelchef mehrfach selbst mit servierte - der Personalmangel muss also grosss ein.

An der Rezeption arbeitete während unseres Aufenthaltes eine (einzige !!) österreichische Fachkraft, die freundlich, souverän, umsichtig vorging und den deutschsprachigen Gast prima versorgte. Alle (!!) anderen an der Rezeption tätigen Personen sprechen KEIN klares und ausreichendes Deutsch, wir erlebten hier viele Situationen, die allerlei Missverständnisse ausmachten, Unklarheiten, Fehlbuchungen, Unfreundlichkeiten, langandauernde Nachfragen usw. Wir erfuhren, dass es wohl sehr schwer geworden sei, deutsches bzw. österreichisches Personal einzustellen und man daher hauptsächlich auf Kroaten und Ungarn setze. Ja, aber dann muss viel mehr für Sprachunterricht getan werden von der Kaltschmid-Familie! Nur Umsatz machen und viel Geld einnehmen in der Hoffnung: "Service reicht irgendwie schon" geht auf Dauer nicht - bei aller Toleranz gerade der deutschen Urlauber! Im Restaurant erlebten wir ungarische und kroatische Kellner, fleissig unterwegs, bemüht, jedoch wortkarg mangels der Sprache und irgendwann ist es schade, wenn ausser "Hat geschmeckt" oder "Gut geschlafen" nichts mehr kommt und viele Wünsche sehr oft und z.T. mit Hand und Fuss erklärt werden müssen. Ein Milchkaffee wurde da schon einmal als "Hier ist Milch, hier ist Kaffee, bitte mischen" serviert...Die Hotelbetreiber müssen hier dem ausländischen Personal helfen und es nicht nur beschäftigen!

Anfahrt vom Flughafen Innsbruck 25 Min mit dem Taxi, jedoch mit 50 Euro (x2 für die Rückfahrt) teuer, leider kein Abholservice vom Hotel, auch nicht vom Seefelder Bahnhof und ein umständlicher und langer Weg vom Flughafen zum Innsbrucker Bahnhof. Mit umfangreichem Gepäck, was Skifahrer immer haben, bleibt so nur das Taxi.... Lage ganz gut, umgeben von mittelgrossen Häusern und mit grösseren Rasenflächen bzw. Schwimmteich-Bereich., 150 Mtr entfernt fährt der "Gelbe Bus" zu beiden Skigebieten (wenige Minuten) und in den Ort. Golfplatz ebenso nahe gelegen (im Winter eine der leichten Langlaufloipen).

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Hervorragender Wellness-Bereich - tolles grosses Schwimmbad mit sep. Whirlpool und sep. Aussenschwimmbecken - dieses leider nur 16-19 Uhr offen (Warum?) - zahlreiche Saunen, täglicher Aufguss, alles prima bis auf die zu wenigen Duschen, an denen immerzu Staus entstehen und Diskussionen, wer kann wie lange duschen...leider vormittags weder Getränke noch Snacks noch Sprudelbäder im Schwimmbad. Am 6.3. bot das Hotel eine geführte Wanderung über 2 Std (siehe Tagespost des Hauses!) um einen See herum an - ich nahm teil und erlebte einen völlig unkundigen jungen Mann in Schlabberhose, der nichts zur Natur usw. wusste, kaum Deutsch konnte und nach 40 Min (!) die Wanderung beenden wollte "weil der Weg um den See eben nur so kurz sei". Ich trennte mich dann und wanderte alleine weiter, recht enttäuscht von einem solchen Hotel-Service...Viel besser war eine Nording-Walking-Wanderung mit einem "Stephan", der mich als einzigen Gast hatte, aber eine stramme Wanderun g mit allerlei interessanten Infos bot - es geht also! Mehrfach abends gab es Life-Musik von einem Klavierspieler oder gar von einer 3-köpfigen Band - gut so, angenehm, passend.