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Melanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2008 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Traumhotel unter schlechter Führung
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das schöne, ansprechende Hotel im tiroler Landhausstil enttäuscht leider durch eine schlechte Führung. Was hier fehlt ist verantwortliches Personal wie zum Beispiel eine Hausdame oder ein Hausmeister!!! In unserem Zimmer fanden wir bei der Anreise sämtliche Utensilien der Vorgänger (Wanderkarten und Resevierungsbestätigung auf dem Tisch, Tamponpapierchen hinter der Badtür, Nylonstrümpfe im Schrank, Duschgel auf der Duschkabine, etc.). Und das, obwohl wir das Zimmer bei unserer Ankunft nicht mal gleich betreten konnten. Das Reinigungspersonal hatte allerdings genügend Zeit und keinen Druck unsererseits! Eine andere Geschichte waren die technischen Mängel: Die defekte Glühbirne über unserem Tisch im Restaurant wurde zum Beispiel erst am 3. Tag ausgewechselt. Aufgefallen war es der Chefin bereits am 1. Abend. Das Kinder-Spielzimmer, welches ungünstig im UG direkt neben dem Schwimmbad liegt (Ertrinkungsgefahr!), war nicht gerade kindersicher: Lebensgefählich herausstehende Steckdosen, geschweige denn Sicherungen. Außerdem war der Außenpool, der laut Prospekt beheizt sein sollte, eißkalt! Sparmaßnahmen? Die Teller am Buffet waren jeden Tag unsauber gespült und schmuddelig. Wollte man tagsüber im Almdörfl zu Mittag essen, fand man auf den Tischen die Speißereste vom Abendessen vor... Wir wären sehr gerne wieder gekommen, da das SEIWALD eigentlich etwas ganz Besonderes und auch sehr, sehr kinderfreundlich ist. Bei diesem Preis-Leistungsverhältnis (können wir allerdings nicht von einem 4-Sterne Haus sprechen. Für 75,- EUR p. P. im DZ (mit HP) erwarten wir etwas Besserer. Hoffentlich ändert sich das bald!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:3