Wellnessresort Vier Jahreszeiten

Wir bedauern, dass der Aufenthalt in unserem Hause nicht Ihren Vorstellungen entsprechend war. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub zu gestalten. Umso mehr trifft es uns, dass Sie derart unzufrieden waren. Dennoch möchten wir zu Ihrer Bewertung Stellung beziehen. Unsere Abendessenszeit ist von 18:00 bis 20:00 Uhr. Wenn um 20:00 Uhr etwas am Salatbuffet gefehlt hat, hätten Sie sofort nach einem kurzen Vermerk an unser Servicepersonal frischen Salat bekommen. Unser Vorspeisenbuffet beinhaltet sowohl kalte als auch warme Vorspeisen, die von unserer Küche liebevoll zubereitet und dekoriert werden. Bei unserem Grillbuffet stehe ich selber am Buffet. Für Gäste, die später zum Abendessen erscheinen, bereiten wir Grillfleisch frisch zu. Daher lag keine fertige große Auswahl vor. Dass Ihnen der Abend in unserer Michl Stub'n nicht zugesagt hat, tut uns leid. Die Geschmäcker sind hier verschieden. Nach Aussage unserer Gäste die hier monatlich zum Essen kommen, würden uns 2 Hauben zustehen. In unserem Massage-/Kosmetikbereich steht eine Teebar für unsere Gäste zur Verfügung. In unserem Saunabereich haben wir eine Trinkwasserleitung. Ein Korb mit Trinkbechern steht daneben. Früher haben wir auch Sirup angeboten. Nachdem dieser von Gästen auf die Saunasteine gekippt wurde, haben wir diesen entfernt. Des Weiteren steht im Wellnessbereich eine Wäschetonne, in welche die nassen Handtücher entsorgt werden können. Ein kurzer Hinweis an der Rezeption und die defekte Lampe auf Ihrem Zimmer wäre umgehend ausgetauscht worden. Es kann leider immer wieder vorkommen, dass elektrische Geräte kaputt gehen. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser Personal unfreundlich erschienen ist. Ein freundliches Wort und ein Lächeln gehören in einem guten Haus selbstverständlich dazu. Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Ihre Familie Wegscheider & Team