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Hannes (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schön - aber nicht alles in Ordnung!
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel, sehr guter Allgemeinzustand. Frühstück und Abendessen waren von der Qualität in Ordnung. Tische hübsch gedeckt und sauber. Bei unserem Aufenthalt waren drei Autobusse aus Deutschland (ca.100Presonen), und eine Motorradgruppe(Münch) anwesend! Dementsprechender Lärmpegel im Speiseraum - war aber ok. Bei Anreise kontrollieren ob gebuchtes Zimmer mit dem zugewiesenen übereinstimmt. Habe soeben ITS Billa kontaktiert - und ........... !!!!!!!!!!! Man stelle sich vor: Zwei Geschwister treffen sich in Tirol, eine aus Vorarlberg (40 Jahre Gastgwerbe) der andere aus der Steiermark - und dann das.Trotzdem war es für uns ein schönes Treffen - das wir natürlich wieder machen werden - nur wo genau wissen wir noch nicht!! Man hat den Eindruck, dass in diesem Hotel Busse oder große Gruppen (wie Motorradclub) eher willkommen sind, als Einzelreisende.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Bei Buchungsanfrage am 23.01.2012 - leider keine Zimmer mehr frei. Durch Zufall dann bei ITS Billa gebucht (am gleichen Tag).Zwei Doppelzimmer Kategorie - Residenz. Einmal mit Hund. Warum auch immer haben wir Kategorie Rofan erhalten- ca 16m² inkl. Bad und Wc. Echt toll. Fernseher Baujahr 1980-85 , fast keine Ziffern mehr lesbar - auch toll. Konnten unsere beiden Koffer nur auf den Kasten unterbringen - den Staub (auf den Koffern)nach dem herunternehmen habe ich selbst weggewischt - auch toll. Mein ausgebildeter Suchhund konnte auch keine Klimaanlage,Radio etc. finden.Vielleicht beim nächstenmal??!! Ist man 2. Wahl, wenn man über einen Veranstalter bucht oder wird man vielleicht unbewußt nur so behandelt?


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Top. Für uns war das Essen voll in Ordnung. Küche Top. Wir mussten zwar einmal nach der Suppe ca- 30 min. auf die Hauptspeise warten - anscheinend ein Fehler im Service (Ausrede verlass mich bitte nicht), Qualität aber ok. Kann ja mal passieren,ist ja nur eine Kleinigkeit - oder.!


    Service
  • Eher gut
  • Personal allgemein war sehr freundlich, aber man hat schon den lieblichen tirolerischen Dialekt vermisst. Flasche Wein Jhg. 2006 wurde bestellt, serviert wurde 2008 etc.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage des Hauses super - zum See ca. 10 min. Rofanseilbahn ist auch in 15 min. erreichbar. (Gehzeit) Super Ausflugsmöglichkeiten per Schiff,Bahn etc.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Poollandschaft - klein aber fein. Saunalandschaft in Ordnung. Fitnessraum auch ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannes
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Hannes, zuerst einmal vielen Dank dafür, dass Sie Ihre Eindrücke über unser Haus so ausführlich geschildert haben. Dann möchten wir uns bei Ihnen für die falsche Vergabe der Zimmer entschuldigen. Das Versehen ist mit dem Reisebüro besprochen und auch entsprechend das günstigere Zimmer verrechnet worden. Selbstverständlich hätte ein solcher Fehler nicht passieren dürfen. Gerne hätten wir die Sache bereits vor Ort geklärt, wären Sie direkt auf uns zugekommen. Den Vorwurf, dass uns Busgäste willkommener sind als Privatgäste möchten wir von uns weisen. In unserem Haus ist jeder Gast willkommen. Es wird nicht nach Buchungsplattformen unterschieden. Gerne würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Ihre Familie Wegscheider & das 4-Jahreszeiten-Team