- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist das schlimmste und chaotischste "3-Sterne-Hotel" was wir je erlebt haben. Der Manager, ein alter Mann, ist anscheinend komplett überfordert, das Hotel auf einen 3-Sterne Standard zu bringen, sein Personal zu schulen etc. Die Anlage ist auf mehrere Häuser verteilt, wobei es natürlich verschiedene Kategorien gibt. Bei Anreise in der Nacht wurden wir erst einmal in ein "Absteige"-Zimmer verfrachtet, welches genau über der Bar war, die bis 2 Uhr Nachts geöffnet hat, und auf der anderen Seite war ein Generator, kurzum an Schlaf nicht zu denken. Selbst der FTI-Reiseleiter sagte dazu: "Haben sie das schon wieder probiert" Die Sauberkeit ist durchschnittlich, im Zimmer war es einigermaßen ok, in öffentlichen Bereichen, speziell in den Toiletten an der Poolbar eine Katastrophe. Dort war ständig alles verstopft, oder die ganze Toilette überschwemmt, weil Wasser aus dem Gulli nach oben drückte! Unter der Woche herrschte Normalzustand im Hotel, da es dann auch ein "Urlauberhotel" war, an den Wochenenden wird das Hotel mit einheimischen Großfamilien vollgestopft, wobei jede Familie unzählige Kinder dabei hat. Es wurde der Pool komplett belagert, 2 Tage später fand man noch Plastikbecher am Grund, da die "Einheimischen" überall gegessen und getrunken haben. Mülleimer kennen anscheinend viele nicht! Dieses Hotel ist renovierungsbedürftig, das Personal besitzt kaum Sprachkenntnisse (Englisch, Deutsch), obwohl es von vielen deutschen Reiseveranstalter gebucht wird. Das Management ist unfähig! Es gibt k e i n e n kostenlosen Bustransfer nach Santo Domingo wie in den Katalogen stand, erst war angeblich der Bus kaputt, dann gab es ihn schon lange nicht mehr. Das Hotel hielt uns ewig hin! Beschwerden werden belächelt oder ignoriert. Einheimische werden bevorzugt behandelt, (mehr Auswahl am Buffett, plötzlich stapelweise Handtücher am Pool, Kinderanimation) Das Hotel ist das Geld nicht wert und vorwiegend geeignet für Sextouristen oder Leute die keinerlei Ansprüche haben!
Das erste Zimmer wie bereits erwähnt eine Katastrophe, danach Umzug in den 4. Stock (ohne Aufzug), das Zimmer war sauber, geräumig, der Blick schön. Bei Regen stellte uns das Zimmermädchen einen Eimer auf, da es vom Dach her reintropfte. (Zi 8413) Die Klimaanlage kühlte nicht mehr, aber zum Glück gabs einen Ventilator. Es gab keinen Kühlschrank, Fön konnte man an der Reception ausleihen! Die Zimmer sind renovierungsbedürftig und kein 3-Sterne-Standard mehr! Handtuchservice am Pool: 1. Woche klappte prima, in der 2. Woche gab es meist vor 11 Uhr keine Badetücher.
Es gibt ein Hauptrestaurant (Frühstück,Mittag-und Abendessen), ein a`la carte Restaurant (ungemütlicher Raum), und verschiedene Bars. Auf dem Steg gibt es eine Bar, die recht nett war, dort gab es Hamburger und Hot Dog zu essen. Die Poolbar ist eher schmuddlig und klein, bei Regen haben 4 Tische unter dem Dach Platz, super bei so vielen Gästen!!! Die andere Bar öffnet am Abend, wo dann öfters ein grauenvoll singender Alleinunterhalter die Gäste nervt, oder die Animation zum x-ten Mal die gleichen Tänze mit immer der selben Musik vorführt. Bezüglich der Verpflegung: Das Essen war fast immer lauwarm bis kalt, egal ob man als erster beim Essen war, oder erst später kam. Es gab immer die gleichen Salate, wenig Abwechslung beim Obst oder Dessert (wobei die Torten und Kuchen lecker waren), das einzige was wechselte, einen Tag gab es Schwein, am nächsten Huhn, oder verkochten Fisch,...nunja
Die Mitarbeiter an der Reception waren stets freundlich und auch die einzigen die Fremdsprachenkenntnisse wie Englisch und teilweise auch Deutsch hatten. Das Servicepersonal war teilweise sehr nett und bemüht, leider verstehen ca. 80% nur Spanisch. Man bekam oft komplett andere Getränke wie bestellt. Anscheinend gibt es auch "Gleitzeit", denn eigentlich sollte das Frühstück ab 7 Uhr sein, jedoch sitzt man zu dieser Zeit noch im Dunkeln, denn die erste Kellnerin kommt mal um 10 nach sieben daher und von den Köchen (Eierbräter) ist noch lange keiner in Sicht. Wir wurden einmal um halb acht zum Ausflug abeholt, aber mehr als Kaffee und eine Semmel war nicht möglich, denn es war nocht nichts fertig und vorbereitet. Der Obergau ist jedoch der Restaurantmanager, ein kleiner, arroganter und ekliger Typ, der sich vor den Augen der Gäste seinen Schweiß mit einem Serviertuch von der Stirn putzt, und mit dem selben Tuch im Anschluß am Buffett rumputzt und die Teller poliert. Außer uns haben das auch noch einige andere Urlauber gesehen, und wir waren alle entsetzt. Ein Kinderclub mit fünf Spielsachen ist vorhanden, eine Kinderanimation findet nur am Wochenende statt, wenn die "Einheimischen" da sind! Am Kinderpool sind keine "Rutschen" vorhanden, wie es im FTI-Katalog steht, es gab auch noch nie welche. Tennis gibt es nur außerhalb des Hotels!!!
Der Ort Boca Chica ist eigentlich eine einzige "Lustmeile" mit ein paar Andenkenläden dazwischen. Sextouristen, wie wir auch einige bei uns im Hotel hatten, sind an diesem Ort und in diesem Hotel genau richtig, denn für wenig Geld können sich diese Leute dann ihre 20 Jahre jüngere Gespielin mitnehmen. WIDERLICH!!! Ausflüge bei Erika buchen: wirklich super organisiert, toller Reiseleiter "Jogi"
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animationscrew war zwar sehr nett und bemüht, die Leute zu unterhalten, oder für irgend etwas zu animieren, aber qualitativ war dies alles unterste Stufe. Der angebliche Spanischkurs war eher eine Belustigung, als das man hierbei auch nur ein Wort lernen konnte. Die Gymnastik und Aerobic war ja noch ok, jedoch muß das Animationsteam schwerhörig sein, denn es herrschte eine unerträglich laute Dauerbeschallung am Pool und Strand und Abends bei den Shows. Die Disco verdient diesen Namen gar nicht, ein kahler Raum, in dem Musik läuft,...Katastrophe! Am Strand und am Pool stehen genügend Liegen zur Verfügung, jedoch gibt es an den Pools keinen einzigen Sonnenschirm, und am Strand nur sehr wenige. Die kaputten Schirme (vor dem Restaurant) werden nicht erneuert. Es gibt am Strand zwei Duschen, die quaken wie ein Frosch, und man sich schlecht als recht abduschen konnte. Habe dreimal probiert ins Internet zu gehen, angeblich gab es nie ein Netzt. Ich frage mich, wie das Hotel Reservierungen entgegennimmt, wenn es angeblich nie online ist??? Der Strand ist "ÖFFENTLICH", das bedeutet, man hat keine Ruhe. Man wird den ganzen Tag von Strandhändlern und Damen die einen massieren wollen belagert. Diese stehen stundenlang vor einem rum, und unterhalten sich in einer Lautstärke die alles übertrifft. Es stehen Wachmänner mit Schlagknüppel und Handschellen am Strand, diese verscheuchen jedoch nur diejenigen, die sie nicht mögen, der Rest darf weiter die Hotelgäste belagern. (siehe Fotos) Der Blick hinaus aufs Meer ist auch "wunderschön karibisch", denn man schaut auf einen riesigen Gaskessel und auf Containerschiffe, da der Containerhafen sich unweit davon befindet. Schwimmen ist im Meer nicht möglich, da einem das Wasser höchstens bis zum Bauchnabel geht. Der Strand ist zwar an der Stelle vor dem Hotel schön breit und relativ sauber, es ist kein hoteleigener Strand, nur die Liegen sind hoteleigen, sonst nichts!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im November 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Elvira |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 41 |