Wohlfühl - Hotel Gell

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Servicepersonal als freundlich erlebt haben und die familiäre Atmosphäre, die ruhige Lage sowie die gute Verkehrsanbindung und Nähe zur Skibusstation schätzen. Auch Ihre positiven Worte zur Größe des Appartements und zum Wellnessbereich geben wir gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Matratzen Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dieses Feedback nehmen wir ernst und werden dies intern prüfen. Ebenso tut es uns leid, dass Sie beim Buffet mit Wartezeiten konfrontiert waren und den Ablauf beim Servieren der Hauptspeisen als wenig flexibel empfunden haben. Wir arbeiten laufend daran, unsere Abläufe zu optimieren, und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei sehr. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Hotelteam