Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Zimmer viel zu klein für 4 Personen und abgewohnt. Schimmel und Spinnweben in den Ecken. Hotelchef und Service unfreundlich. Essen okay, jedoch keine Abwechslung. Pommes und Petersilienkartoffeln sind an der Tagesordnung. Andere Hotelgäste werden ohne zu fragen mit an den Tisch gesetzt und das Essen einfach durchgereicht. Trotz All Inclusive lässt das Getränkeangebot nach anstrengenden Wanderungen und beim Abendessen zu wünschen übrig. Der Hotelchef sucht lieber das Weite, als seinen Gästen was anzubieten. Wohlfühlen ist etwas anderes und aus diesem Grund ist das Hotel nicht weiter zu empfehlen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Norbert |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr N. Es tut uns leid, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns enttäuscht sind. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Bei Buchungen über Reisebüros, vergeben wir nur Standard-Zimmer. Besuchen Sie uns doch einfach nochmal, dann reservieren wir für Sie sehr gerne eine größere Familiensuite. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von der Qualität unserer Küche überzeugen zu können. Geben Sie der Bedienung ggf. einen Hinweis, wenn Sie bestimmte Vorlieben für Beilagen haben. Unser Koch wird Ihren Wünsche mehr als gerne nachkommen. Wir würden uns freuen, Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Tweng Martina
