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Claudia (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Der Betrieb wurde zum 01.03.2024 neu aufgestellt: neue Betriebsführung, Neubesetzung des Teams, neuer Küchenchef & neues Küchenkonzept (Quelle: Hotel, März 2024).
Wohl schlechte Phase erwischt...
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmer: Einzelzimmer - Badezimmer extremst klein. Reinigung wurde unterlassen, Putzfrau hat Zimmer "vergessen". Reklamation bei der Rezeption führte zu keiner Reaktion. Bei Check-Out wußte die Rezeptionistin nichts von Reklamation, hat sich aber entschuldigt. Zimmereinrichtung: Alter Teppich, sonst zweckmässig eingerichtet, gute Matratze. Zimmer etwas hellhörig. Wellnessbereich: Es waren am ersten Abend keine Handtücher verfügbar. Alternativ gab es Bademäntel, mit denen man sich abtrocknen sollte. Das Dampfbad war wegen technischem Defekts nicht in Betrieb. Pool hatte am Boden schwarze Ränder, ob Schmutz oder Verfärbung war nicht auszumachen. Restaurant: à la carte Gericht Fasan sehr hart, fast nicht schneidbar. Geschmacklich ausgezeichnet. Abendbuffet: Eine dreiviertel Stunde vor Buffetende wurde nichts nachgelegt; Personal mußte aufgefordert werden, leere Behälter aufzufüllen. Frühstück ausgezeichnet.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:2