Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Habe mit meiner ganzen Familie meinen runden Geburtstag gefeiert. Wir hatten 4 Doppelzimmer und ein Familienzimmer. Bis auf das Familienzimmer , was nicht der Beschreibung entsprochen hat waren alle Zimmer in Ordnung. Die Betten im Familienzimmer hatten schlechte, durchgelegene Matratzen, die auch nach einer Reklamation nicht ausgetauscht wurden. Das Bett für die Kinder war ein Behelfsbett. Eine nächtliche Erholung war kaum möglich, wobei das Zimmer schlecht zu lüften war. Außerdem wurde mir telefonisch zugesagt, unsere Zimmer wären zusammen auf einer Etage. Da ich schon im September 2015 fest gebucht habe, hätte das doch möglich sein können. Unsere 5 Zimmer waren über das ganze Haus verteilt. Zusagen, auch wenn sie nicht schriftlich festgehalten wurden auch einhalten.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
schlechte Betten, im Elternteil stickige Luft, kein Fenster zum Lüften da , die Nächte waren im Familienzimmer eine Qual. Selbst nach Reklamation hat sich nichts geändert.
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Service war sehr gut und aufmerksam.
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Beate |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Beate, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir möchten uns bei ihnen entschuldigen dass Ihre Zimmer nicht in der gleichen Etage waren, weiters tut es uns leid dass Sie mit unserem Familien zimmer nicht zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen sie wiedereinmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen um Ihnen unsere Besserung zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr WohlfühlHotel Schiestl-Team
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