Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren für ein paar Tage zum Skifahren im Zillertal. Wichtig ist uns eine Lage des Hotels direkt an der Skipiste, ein schöner Wellnessbereich und sehr gutes Essen. Unsere Erwartungen wurden leider nicht erfüllt.
Wir hatten eine Suite. Das Zimmer machte einen relativ neuwertigen Eindruck und war schön eingerichtet. Das Badezimmer ist jedoch schon etwas in die Jahre gekommen. Die Beleuchtung im Bad ist sehr schlecht, was das Schminken oder Rasieren arg erschwert. Zudem lag unsere Suite direkt neben dem Aufzug. Durch die schlechte Geräuschdämmung war jede Bewegung des Aufzugs im Zimmer zu hören, was gerade nachts sehr störend war.
Da haben wir uns eindeutig mehr erwartet. Die Vorspeisen muss man sich vom Buffet holen. Bei der Menge an Gästen sieht das Ganze auch nicht immer schön und appetitlich aus. Wir erwarten eigentlich schon, dass mit Ausnahme des Salats alle Gänge serviert werden. Es waren eher einfache Vorspeisen, nichts besonderes. Die Hauptgerichte waren auch eher gut bürgerlich.
Unsere Beschwerde wegen der Lage des Zimmers direkt neben dem Aufzug wurde vom Personal ernst genommen. Es konnte jedoch keine Lösung gefunden werden, da alle Suiten ausgebucht waren. Der Service im Restaurant war freundlich und gut.
Das Hotel liegt ruhig am Ortsrand. Die Entfernung zur Talstation der Spieljochbahn ist zwar nicht besonders weit, aber es sind doch einige Höhenmeter und nach einem Skitag bergauf zum Hotel laufen ist nicht so angenehm. Das Skigebiet Spieljoch ist in Ordnung, wenn auch die Preise in vergleichbaren Skigebieten in Südtirol günstiger sind.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Der Wellnessbereich ist für die Größe des Hotels und die Menge an Gästen viel zu klein. Alle Pools sind sehr klein. In den Ruheräumen war alles nur keine Ruhe (was evtl. an der Vielzahl osteuropäischer Gäste lag).
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcus |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Marcus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllt wurden. Wir schätzen Ihr Feedback zur Lage unseres Hotels und verstehen, dass der Weg zur Talstation Spieljochbahn nach einem langen Skitag anstrengend sein kann. Gerne kann man jederzeit im Hotel anrufen, um abgeholt zu werden. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Erreichbarkeit der Piste im Hinblick auf zukünftige Verbesserungen in Betracht ziehen. Bezüglich der Suite möchten wir uns entschuldigen, dass das Badezimmer nicht in dem Zustand war, den Sie erwartet haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Beleuchtung und Geräuschdämmung sehr ernst und werden diese Punkte in unsere zukünftigen Renovierungspläne einfließen lassen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen aufgrund der vollen Auslastung keine andere Zimmerkategorie anbieten konnten. Was das Abendessen betrifft, bedauern wir, dass die Vorspeisen und die Auswahl nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und werden die Art der Präsentation und den Service im Restaurant überprüfen, um sicherzustellen, dass diese den Ansprüchen unserer Gäste gerecht wird. Danke für die Anmerkung was den Wellnessbereich betrifft. Wir verstehen, dass der Platz bei hoher Auslastung knapp sein kann, und werden prüfen, wie wir den Bereich für unsere Gäste noch angenehmer gestalten können. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht ganz den Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen dennoch, dass Sie einige positive Momente bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Alles Gute, Ihr Team vom WohlfühlHotel Schiestl
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