- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Prefered Club als Geburtstagsreise gebucht und schon viele Hotels seit 1993 in der Dominikanischen Republik gesehen. Ca. 19 Mal vor Ort. Das buchen des Prüfart Clubs ist obligatorisch. Sollten Sie einen ruhigen und ein Service wünschen so kommen Sie diesen Schritt nicht herum.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Das Zimmer gefiel uns anfangs nicht. Wir warten darauf hin auf Besichtigung anderer Zimmerkategorien und Möglichkeiten. Hier mussten wir feststellen dass diese Zimmer teilweise in desaströsen Zustand waren. Es ist zwingend erforderlich die Zimmer zu renovieren. Ebenfalls sind die Matratzen durch.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr gut
Es gibt ein Büffe Restaurant welches grundsätzlich gleiche Speisen in verschiedenen Variationen anbietet. Die Qualität der Speisen ist hochwertig. Die à la carte Restaurants haben alle Speisenbestandteile gleich lautend. Hier wäre mir Kreativität vom Küchenchef gefragt. Dennoch ist die Qualität der Speisen gut.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Das Personal in allen Servicebereichen ist sehr bemüht und kompetent. Wie von vielen Nutzern bemerkt ist die Gabe von Trinkgeld nicht ausschlaggebend für die Freundlichkeit und Service. Der einfache Dialog kann oftmals Wunder bewirken. Leider gibt es grundsätzlich eine gravierende Unterscheidung zwischen Servicepersonal und Management.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Das Hotel ist recht allein gelegen. Links vom Strand aus befindet sich das Tochterhaus Breath Less und das neue Haus Now Garden. Ansonsten entspricht das Haus er den typischen Charakter der Region. Besonders empfehlenswert ist das Haus für Paare mit Kindern. Ebenfalls Alleinreisende Erwachsene kommen hier in ihren Genuss. Wer hier ultimativer Ruhe sucht ist falsch am Platz. Grundsätzlich gibt es hier in 14 Tagen circa 20 Hochzeiten und diverse Festivitäten. Auch in der Nacht kommt es hier zu immer wieder zu Ruhestörung. Grundsätzlich bietet das Haus viele à la carte Möglichkeiten.
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Animations Team ist freundlich und bemüht. Frei nach dem Motto wer Lust hat nimmt teil. Das Abendprogramm kann ich leider nicht bewerten durch Abwesenheit.
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Christian, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr ausführliches Feedback. Es war uns eine Ehre Sie beherbergen zu dürfen und wir freuen uns, dass Sie unsere Mahlzeiten genossen haben sowie das Enternainment Programm und den freundlichen Service. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit unseren Zimmern enttäuscht waren und entschuldigen uns hierfür aufrichtig. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um unsere guten sowie verbesserungswüridgen Serviceleistungen zu identifizieren und uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Ehre erweisen und uns besuchen, damit wir Ihnen mit unserem verbesserten Service einen unvergesslichen Aufenthalt gewähren können. Beste Grüße, Gary Ubiera eConcierge Dreams Punta Cana Resort & Spa