Wyndham Alltra Punta Cana

Es handelt sich um eine mittelgroße Hotelanlage mit 9 Gebäuden. Der Zustand der Anlage ist äußerlich top, innen treten die Mängel allerdings deutlich hervor. Die Inneneinrichtung ist alt und modrig. Dies lässt sich auf die allgemeine Sauberkeit übertragen. Wird die Poolanlage gehegt und gepflegt, erfolgt die Zimmerreinigung in 5-10 Minuten. Die Gästestruktur ist international: Hauptsächlich Kanadier und US-Amerikaner, etwa 15 % Europäer. Das Beste am Hotel sind die Gäste, die vielfach für einen Plausch im Kasino oder für Späße zu haben sind. Von daher bleibt man als Alleinreisender nicht allein, was die Zeit doch erträglich machte.

Die Zimmer sind katastrophal. Die Einrichtung ist alt und schimmelig. Viele Gäste beklagten sich über Kakerlaken. In meinem Zimmer lief die Toilette nicht richtig ab, die Aufhängung der Dusche brach mehrfach ab und die Fernbedienung funktionierte nicht. Zu loben ist der DVD-Player für regnerische Tage. Die MInibar wird täglich aufgefüllt.

Es gibt ein Buffetrestaurant und mehrere Themenrestaurants. Das Buffet ist einfach nur schlecht: Lauwarme Speisen, die entweder noch roh oder zäh gekocht / gebraten wurden. Am Strand habe ich den schlechtesten Burger meines Lebens gegessen - kalt und völlig schwarz gegrillt. Die Themenrestaurants sind etwas besser, bieten aber nur geringe Auswahl und man muss mindestens 90 Minuten für das Essen einplanen. Das ist nicht jedermanns Sache. Trinkgelder können den Service auf wundersame Weise erheblich verbessern. Eigentlich sollten Trinkgeld guten Service erst belohnen, hier eröffnen Trinkgelder neue Möglichkeiten (für 1 Dollar Trinkgeld hat der Barkeeper in der Lobby plötzlich doch noch Budweiser).

Der Service ist mittelmäßig. An der Rezeption wird man schnell und freundlich bedient. An der Bar haben Frauen klare Vorteile. Beschwerden werden teilweise weggelächelt (Kakerlaken im Zimmer), Zimmerwechsel erst nach Tagen und mehreren Beschwerden möglich. Der Arzt soll extrem teuer sein. Mit Englisch kann man sich immerhin überall gut verständigen, Schulenglisch absolut ausreichend.

Einsame Lage am Strand. Zum Flughafen mindestens 50 Minuten über entlegene Straßen mit der Breite von Ackerwegen. Shopping und Ausflüge in der näheren Umgebung sind Fehlanzeige. Wer Ausflüge bucht, kann für Hin- und Rückfahrt insg. locker drei Stunden einplanen, wenn noch andere Hotels abgeklappert werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation ist teilweise engagiert, teilweise richtig faul. Zwar erhält man abends eine Übersicht der Aktionen des nächsten Tages aufs Zimmer, doch wird hiervon nur die Hälfte auch tatsächlich durchgeführt. So liegt es etwa an den Gästen, dass sich Beachvolleyballspieler finden. Wassergymnastik und Zumba werden aber jeden Tag durchgeführt. Die Abendshows sind eher unspektakulär. Der Pool ist das Aushängeschild des Hotels und schlängelt sich fast durch die gesamte Anlagen. Vor 10 findet man auf jeden Fall noch Liegen.