Wyndham Alltra Punta Cana

Lieber Markus, Vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit uns auf diesem Weg zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Unterkunft nicht zufrieden waren und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Housekeeping Team reinigt die Zimmer jeden Tag zweimal. Es tut uns leid, wenn dies bei Ihrem Zimmer nicht der Fall war bzw. das Badezimmer ungründlich gereinigt wurde. Zudem tut es uns leid, dass Sie das Gefühl hatten Trinkgelder zu geben. Unser all-inclusive Konzept beinhaltet alle Trinkgelder und Sie sollten kein Trinkgeld zahlen müssen, um einen guten Service zu erhalten. Ihr detailliertes Feedback zu den Restaurants haben wir direkt an das F&B Team weitergeleitet, um direkte Verbesserungen durchzuführen. Wir danken Ihnen nochmal für Ihr wertvolles Feedback. Wir arbeiten ständig daran unseren Service und das Angebot zu verbessern, um allen unseren Gästen einen traumhaften Urlaub zu bieten. Beste Grüße Wenny Sanchez Redes Sociales/eConcierge Dreams Punta Cana Resort & Spa