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Angela (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 2 Wochen • Strand
Achtung - ständig überbucht - mit System !!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Weiterempfehlung nur bedingt! Bei Ankunft (Freitag-Abend 21:00 Uhr) war unser gebuchtes Zimmer, Superior de Luxe, gebucht im Juni 2013 (!!) nicht zu bekommen - das Hotel war überbucht, mehrheitlich mit WoE-Einheimischen !! Wir wurden in einem uraltem, verschimmeltem und vergammeltem Zimmer, gleichzusetzen mit einer Sterne-Kategorie 0 (!!), (gebucht waren 4 Sterne) einquartiert (Balkon war ein kleiner Mini-Laubengang mit 1 Stuhl und zugleich Abstellplatz für viele Putzwägen, Tüchschloss war bereits x-mal aufgebrochen, über das Badefenster konnte man einsteigen - toll !! Wir lehnten vehement ab, 1/2 Stunde Streiterein in englisch und spanisch am Check-in bis hin zum Chef (und das nachdem man bereits 30 Stunden auf den Beinen war!). Es half nichts, er hatte nichts anderes mehr, wir mussten notgedrungen diese Nacht dort verbringen. Am Morgen gleich wieder weiter beim Chef, die nächsten Streitereien, mit Drohung sofort das Hotel zu verlassen. Mittlerweile kam auch (schon mal !) der Reiseleiter von Schau-ins-Land, der bemühte sich sehr wenig um das Problem! Wir verlangtem nach einem Taxi und Umzug in ein anderes Hotel! Na ja, allmählich bewegten sich die beteiligten Personen, es hieß am Nachmittag bekommen wir ein angemessenes Zimmer. Das war dann auch der Fall - nur 1 Urlaubstag war futsch und hat Nerven gekostet !! Im Laufe der Zeit erkannten wir, dass diese Überbuchungen regelmäßig sind, also das wird mit System gehandhabt, dass diese Gammel-Zimmer auch belegt werden - das ist Fakt !! Nun zum Hotel selbst, das schönste ist der Super-Strand, der für alles gut steht - einfach toll! Das Essen war o.k. und hat auch geschmeckt, nur die Zustände im Restaurant (auch am Strand) waren katastrophal, die Tische ständig voll mit Geschirr und verdreckt, wir haben ständig selbst Hand angelegt. Das Problem ist einfach zu wenig Personal - überall im ganzen Haus - also, Überbuchung mit System! Ebenso der Zimmerservice - der ließ was Sauberkeit betrifft sehr zu wünschen übrig. Auch ein Problem ist die Lage - weit und breit nichts! Nach Las Galeras waren es zu Fuß am Strand entlang ca. 20 Minuten und Abends ein echtes Problem, Taxis total überteuert, Roller-Taxi mit 3 Erwachsenen besetzt - ein Wagnis und noch bei Dunkelheit - nein Danke! Ausflüge haben wir bei Marcel, ein ausgewanderter Deutscher, in Las Galeras gebucht - alles bestens und preisgünstig. Wal-Tour haben wir schon von Deutschland aus bei der kanadischen Wal-Forscherin Kim Baddley in Samana gebucht - war super gut und bestens informiert aus 1. Hand - zu empfehlen! Alles in allem: Hotel bedingt zu empfehlen, landschaftlich super - mitten im Naturschutzgebiet, eingebettet rundum von Palmen - schön und ein wirklich toller Karibik-Strand. Auch nervig war der lange Transfer (fast 4 Stunden !) von Porto Plata nach Las Galeras.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:66-70
    Bewertungen:22