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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2014 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel lebt einzig von der Lage - sonst schlecht
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren sehr enttäuscht von dem Hotel. Von einem 4 Sterne Hotel ist es auf jeden Fall Meilen entfernt. Wenn überhaupt dann 2 Sterne :-( Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und es gibt massive Defizite. Am Personal wird sehr gespart d.h. es ist nur ungeschultes Personal dort und davon noch viel zu wenig. Probleme und Reklamationen werden mit einem Achselzucken abgetan - Katastrophe. Das Hotel lebt einzig und allein von seiner hervorragenden Lage. Samana und der Strand sind wirklich ein Traum. Die Anlage liegt mitten in einem Meer von Kokospalmen direkt am traumhaften Strand. Einfach perfekt. Wir hatten einen Strandbungalow gemietet. Dieser ist wirklich sehr groß und auch nett gestaltet mit einer offenen Empore. Nur - auch hier nagte der Zahn der Zeit. Lampen fielen aus der Decke, Putz bröckelt ab etc. Die All-Incl. Sportgeräte sind der absolute Witz. Segelboot war defekt, Surfbretter defekt - außer man nimmt für € 20,00 eine kostenpflichtige Stunde mit einem Lehrer - dann gab es ein Brett. Tennisplatz ist nicht bespielbar. Aber der Hammer ist das schnorcheln oder tauchen in der Bucht :-) Hier gibt es eine abgesperrte Fläche in der Badebucht - bei der man für das schnorcheln Geld zahlen muss. Also nicht einfach mit Flossen und schnorcheln ins Wasser - nein - erst mal Geld abdrücken!!!! Habe ich auf der ganzen Welt noch nie erlebt!!! Wir werden persönlich nicht mehr dorthin fahren. Es gab unglaublich viele Reklamationen vor Ort und der Reiseleiter konnte sich kaum noch retten. Lage ist - wie gesagt - perfekt. Den Rest kann man leider aber vergessen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:8